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年度质量作业总结

范文一:11年年度质量作业总结

2011年度作业总结

品 管 部

2011年,在江汽有限公司领导下, 制管公司严密环绕11年质量政策政策方策,经过打开质量文明深耕建造,结合十二五什物质量双合格施行方案,运用各种质量东西办法,稳步完结了2011年各项质量方针。期间有用打开了认证产品审阅以及系统审阅作业,保证公司质量系统正常作业。在此根底上,变被动为自动,前进质量训练密度,加强质量防备强度,从外购件源头、出产进程、交给现场到商场售后等一些列环节,保证产质量量的安稳性。为江淮轿车集团公司立志打造“质量JAC”、“质量优先规划”做好坚实的质量零部件管路后台。 ? 2011年要点作业总结

一.系统审阅&产品认证双把关,保证企业正常作业

1、顺畅经过2011年CCC强制性产品认证监督审阅;

2、顺畅经过2011年ISO/TS16949质量系统认证审阅;

3、顺畅完结股份公司11年安全件二方审阅,完结有限公司11年质量系统二方审阅,成功施行质量整改26项目,一次查验合格率100%。

4、按方案在公司内部推进产品审阅,内部审阅及进程审阅,查验了产质量量、工艺流程的牢靠性,验证了出产进程、系统流程的有用性,有力保证了出产才干。

二.深耕质量文明建造,十大举动实行处

1、加强质量文明深耕宣扬作业,安排公司全体职工进行了“质量东西与办法运用”等常识训练,制作了VI标识以及质量七大东西看板,形象生动地引导全员进行质量东西学习和运用。。

2、公司技术、质量人员活跃参与了江汽集团公司举行的“6西格玛根底常识”和

3、派公司公司技术主干、质量主干、出产主干及处理主干参与江汽有限公司举行的“ISO/TS16949系统训练”,其间三人获得内审员资格证书,前进了本身事务才干和质量处理水平

4、公司质量领导参与了我国质量认证中心举行的产品认证训练,并获得了认证

企业质量担任人的资格证书,前进了质量担任人的质量处理水平。

三.十二五什物质量双合格,质量管路走全国

1、结合质量系统合格,拟定《2011年制管公司质量政策》,下发各部分、车间催促推进、实行,保证2011年全年质量政策稳步完结.2011年商用车什物质量合格率为99.94%,乘用车什物质量合格率为99.96%,外部商场质量本钱丢掉率为0.098%.

2、结合《制管公司十二五什物质量合格五年规划》,深化剖析研讨标杆产品,经过精测实验、功用实验、重复对标剖析、循序改善完结了N721、M209两种高端产品的合格作业,经过精测、实验初步施行了SⅡ、AⅡ两种拟合格试制产品的循环对标。十二五期间,需依据客户要求,继续加强产品共同性操控,处理现存产质量量问题,缩短与标杆的距离,使产品什物质量得到更有用操控。

四.质量防备为牵引力,优化改善去危险

1、收拾原材料类型和厂家,对全批次管材和接头进行月度普查,加强抽检频次,保证原材料运用零缺点。全年施行尺度精测3000余次,功用实验500余次,原料实验100余次。

2、对13个班组完善下发《出产现场职工自检记载表》,每日查看,查验守时监察2次/月;对一切关特工序职工,进行SPC东西运用的现场辅导,保证要害工序的安稳性,各项出产指数契合技术要求;

3、加强出产现场抽检和巡检力度,并施行100%批次竣工查验,并出具查验陈述。

4、常常深化客户现场把握交给状况和装置状况,对存在危险提早进行优化;并对商场批量问题件的现场装车状况进行许多查询和详尽剖析,拟定整改方案7期,并成功施行对策。

5、加强旧件剖析,从技术视点对商场频发质量问题进行改善优化,为什物质量合格供给有力保证。

6、结合外购件、出产现场、交验进程以及商场发作的质量问题,共催促职责单位完结《月度整改方案》12期,成功施行整改项目56项,并定时对整改效果继续有用状况进行盯梢查看,保证全年整改方案完结率以及稳固率继续合格。

五、以商场信息旧件为切入点,下降外部质量丢掉

1、从商场信息下手,以商场旧件为抓手,进行精确的计算、分类、收拾,对商

用车、乘用车要点商场问题进行详尽深化剖析,从原材料、技术工艺、出产才干各方面查询、验证,优化改善,将2011年外部商场质量丢掉操控在0.098%。

2、对重卡11年1-10月商场反应单进行详尽计算、收拾和精确剖析,针对重卡商场频频发作的压缩机出气管总成开裂问题,从原材料和工艺两方面施行技术改善,此类毛病从四月份施行后成功逐月递减。

3、结合乘用车商场现存动转油壶渗漏等质量问题,拟定《商场问题整改方案》3起,催促职责部分进行剖析、整改、验证,有用稳固。

4、对底盘11年1-9月商场反应单进行计算、收拾,对已和经销商直接处理调接的质量问题引发的材料费用提出申述,成功除掉重复叠加的材料费用。

六、遍及质量处理东西办法,继续推进TQM

1、对车间、班组长进行全方位的质量常识训练,要求其安排班组全员,运用40+4时刻,施行《作业辅导书》及《工序自检辅导书》相关内容的学习训练,加强出产制作进程中的质量保证。

2、针对相关部分、班组现存质量危险,下发对应的指令性课题,训练辅导,催促查验,全年获得16项QC效果,保证产质量量逐渐前进。

3、完善并收拾了11项质量处理办法,包含《Audit鉴定处理准则》及《商场质量信息处理办法》等,催促了新产品量产前的产质量量验证施行,规范了商场信息的搜集,计算、收拾、分类、反应、剖析流程,清晰了商场质量信息的处理部分和职责,更方便、有用的处理商场质量问题。

? 存在首要问题及反思

一.跟着质量文明深耕活动的有用打开,制管公司质量文明已初步构成,但质量文明还未真实深化人心,引起职工对质量自发重视。

二.系统还未能掩盖悉数出产安排,仍存在许多死角,系统规范没有进入日常出产习气,部分职工质量知道不强、规范不高的现象仍存在。

三.新进厂职工较多,操作技术水平良莠不齐,部分车间班组质量知道单薄,自检作业没有落到实处,自检记载不全,导致初级质量问题频频发作,需对班组车间加强质量知道以及质量防控手法训练。

四.跟着公司产值、规划的不断扩展,原材料进厂、出产进程及竣工质量查验人员显着缺乏,查验资源短少,无法做到进厂、进程、出厂产品批次的100%抽检。

五.跟着客户对产质量量要求的不断前进,部分产品的检测才干缺乏,单个实验设备不完善,如爆炸实验机行程偏小,曲挠实验机长时刻得不到修理,脉冲实验和清洁度实验无对应设备,无法在公司内部施行。

六.部分出产设备功用参数偏低,如软管、金属管关特工序扣压设备,经多年运用,现阶段性呈现设备老化、工装磨损的状况,导致产品精度、要害参数、安稳性偏低,影响产质量量水平的前进。

七.客户现场质量信息反应、处理途径不顺畅,反应信息不全面、服务不及时,没有在有用时刻内对信息进行传递,现场无办法,引发客户诉苦。

八.部分质量处理人员缺乏,人员专业事务常识水平与现在出产产值、种类规划仍有必定距离,东西、办法的遍及和深化不行,盲点太多,常识链不完善,作业化处理水平不高。需求加强本专业事务常识及系统专业的学习和训练。 ? 2012年要点作业

一.坚持质量处理“三层次”理论。加强质量理念的学习、消化、了解,加强全员质量知道、质量常识、质量东西办法的训练。

二.全面遵从江汽集团”坚持走质量效益型路途“的质量政策,以有限公司”十二五质量规划“为辅导,编制《2012年制管公司质量政策》,拟定公司各项质量合格方案,推进施行。

三.经过产品认证以及质量处理系统的树立,将系统要求、作业规范实行到岗位作业规范中,前进产品制作水平以及什物质量合格。

四.继续打开质量文明深耕建造。要经过不断训练使每一位职工加强质量知道;运用规范的Ⅵ形象,营建稠密的质量文明气氛。

五.更深化打开“十二五质量双合格”。十二五”期间,从质量处理系统的策划、系统建标、合格监测、继续改善等方面,承认动态标杆产品,经过精测、建标、合格监测、继续改善的思路和办法,到达或逾越标杆产品的质量水平。

六.强化源头处理,把“重整改向重防备改变”落到实处。加强工艺验证,力求一初步就把作业做对做厚实,争夺规划质量本钱最小化。抓好新产品、产品量产前的各阶段鉴定,实行鉴定职责机制。

七.加强供货商处理,优化供给链,优选供货商,对选择后供货商,遵从培育比选择更重要的准则。对主材厂家拟定年度二方审阅方案并按方案施行,要求主材

供货商经过ISO/TS16949系统审阅,保证产质量量;

八.前进部分内部质量处理。导入6σ处理、绿带作业化处理理念,要培育作业化的质量处理人员以及系统处理人员。培育优异的查验员,前进班组长的兵头将尾、教练、查验员的功用。

九.加快技术质量改善,继续前进产质量量。“十二五”期间,要更新和前进产品规范;加强工艺才干前进。

十.更深化地推广、遍及质量处理东西办法。合理的运用东西办法是继续前进质量处理的仅有途径;锲而不舍地推进PDCA循环等东西办法,稳步前进产质量量。经过东西办法的运用,把质量处理实行到现场、班组。

十一.加强QC活动打开力度,强化QC攻关进程。结合车间班组现存或多发质量问题,搜集优异课题或下发指令性QC课题,交给相应单位进行QC攻关战胜,一同对各单位QC项目方针进行量化,施行绩效查核准则,促进质量改善作业。 总归,一句话,2010年质量作业在危机中求生计;2011年质量作业在机会中求打开,2012年质量作业要在质量中树品牌,精雕细镂,跟随JAC,完结由“我国制作”向“我国品牌”的稳步跨过。

制管公司品管部

2011年11月25日

范文二:质量安全年度作业总结

篇一:2013年度质量安全作业总结陈述

南京青奥景象桥工程(b合同段)

2013年度质量安全作业总结陈述

中铁宝桥集团有限公司

南京青奥景象桥工程项目司理部

2014年2月24日

南京青奥景象桥工程(b合同段)

2013年度质量安全总结陈述

一、施工质量状况

我部出产制作进程中,采纳多项强力办法操控质量,施工人员按“三按”作业要求严厉施工,施工进程质量继续安稳。详细办法如下:

1、拟定了合理的质量政策和质量政策

拟定了“继续改善,以立异寻求杰出质量;满意需求,用诚信铸就宝桥形象。”的质量政策和“制品交验合格率达100%,焊缝探伤一次交验合格率≥98%。”的质量政策。从项目初始阶段初步高要求操控质量,做到让主业和监理工程师满意。

2、健全了安排安排,清晰了处理职责

健全的安排安排是施行质量处理和质量操控的根本保证。我部树立了南京景象桥制作质量保证系统安排安排,并规矩了项目司理、项目总工等各职位及出产安悉数、质量处理部等各部分相应质量功能,以保证质量政策和质量政策的完结,坚持质量处理系统的有用作业,全面满意合同和技术规范的要求。

3、做好文件操控及交流作业

一切触及南京景象桥制作的质量文件和材料(包含软盘拷贝类载体)均遭到了有用操控,保证一切运用文件和材料的部分和人员,一向坚持正确有用的版别。做好公司内部交流及与其它单位外部交流作业,以增进了解,和谐举动,前进功率,保证南京景象桥制作的有关事项和质量活动有序进行,落在实处。

4、做好资源装备

按南京景象桥制作岗位才干的要求,合理地装备了人力资源。一切操作人员均进行了岗位训练,到达娴熟操作的程度,经监理工程师承认后方可上岗操作,特别作业人员持证上岗,截止现在为止,共进行技术质量交底13次,起到了杰出的效果。

5、加强出产进程操控

开工前拟定了南京景象桥制作工艺方案,作为本桥出产工艺流程实行的依据;拟定了南京景象桥制作查验规矩,作为本桥产品查验的依据;进行了焊接工艺鉴定等多项工艺性实验。开工后,要点对原材料查验、下料、拼装、焊接、预拼装、涂装等要点工序进行严厉把关,做到了出产全进程继续可控,在质量操控方面获得了不俗的效果。 钢板原材共查验68组,焊接试板共查验44组,悉数合格。在外观方面加强操控,初次做到显露焊缝余高悉数高规范严要求打磨,添加了桥梁全体漂亮性。

经不断尽力,钢索塔首制件和首轮预拼装、钢箱梁首轮总拼、桥位焊接首件连续顺畅经过业主方、监理方、监控方、规划方等多家单位联合查验,全桥每个制品构件均成功经过监理工程师查验。厂内超声波探伤共19321.438m,一次合格率为99.82%,桥位超声波探伤共3100.66 m,一次合格率为98.18%,磁粉探伤共16048m,射线探伤工195m,一次合格率均为100%,制品焊缝交验合格率为100%,各质量项点均满意本桥《制作查验规矩》要求,顺畅完结了本桥质量政策。

二、安全处理状况

年头项目开工前,公司树立了以项目司理为组长,各部分长、各出产班组长为组员的安全、

文明出产领导小组。清晰了各部分、各班组安全出产职责政策使命,层层签定职责书,完结安全出产处理人人有责。

安全、文明出产领导小组定时安排举行安全作业会议,定时打开安全、文明出产大查看、大收拾,会集处理处理出产进程中的严重安全危险问题,发挥安排安排作业效能,为项目部完结全年安全出产零事端政策保驾护航。

2、实行职工安全、环保教育训练及安全技术交底作业,要点抓好特种作业人员持证上岗处理,打牢安全出产根底。

项目部在职工出场前,由出产安悉数担任实行每名职工的三级安全教育训练,并进行相应工种的安全技术训练及交底作业,保证每名职工了解和了解出产现场施工环境及安全出产职责,把握本职岗位上的安全出产技术,到达自我辩识安全出产危险源和消除安全出产危险的才干,做到合格上岗。

针对钢塔结构杂乱,焊接、吊装、运送难度大的特色,项目部要点对电焊、起重、天车、运送等特种作业岗位上的人员进行了技术鉴定查核上岗,选拔技术精深、才干本质超强的职工参与项目建造,有用保证了项目安全出产。

2013年,项目部安排打开各类人员安全出产教育训练50余次,累计训练职工600余人。

3、以一线出产班组安全处理为要点,树立健全班组大众安全出产监督处理准则,前进全员参与安全处理才干水平。

项目部在安全出产处理上,一向将抓好一线班组日常安全出产实行作为作业要点,及时查找和处理出产进程中存在的问题危险。

项目部在每个出产班组中选拔1~2名职工,担任班组大众安全出产监督员。而且树立起职责查核鼓励与陈述准则;项目部严厉实行出产班组每日早班前会,安全、文明出产领导小组,每周安排群安员举行作业陈述会议,及时了解和把握一线施工出产中的安全危险问题,拟定出合理化整改办法,经过班组自我处理,大大前进全员参与安全处理作业水平。

4、打开安全、质量出产劳动竞赛活动,实行各项安全出产规矩准则及政策,严厉职责经济制查核,完结年度出产使命政策。

七月份进入桥位施工后,为顺畅完结年度全桥合龙总政策,项目部安全、篇二:2013年度安全质量作业总结

2013年度安全质量作业总结

2013年,是收成的一年,是公司迅速打开的一年,也是咱们远宏公司安全、质量处理作业不断前进的一年,在徐总的正确领导下,远宏公司各部分严密团结、不懈尽力下,各项安全质量作业获得了长足前进,为2014年全年安全质量处理作业打下了厚实的根底。现将2013年安全和质量处理作业总结如下:

一、在安全处理方面

安满是人类最重要最根本的需求,是开发公司和修建企业有必要遵循的许诺,也是完结开发企业效益的源动力。

1、领导重视,强化实行安全出产职责制。

年头以来,徐总带领公司领导班子成员不断研讨探究安全处理作业的新路子,结实树立“安全保安稳,安全出效益,安全促打开”的处理理念,树立安全长效处理机制,清晰单位首要担任人是本单位安全作业榜首职责人,对本单位安全作业负总责。坚持“防备为主”的作业政策,健全安排处理网络,结合单位实践,清晰各功能部分的安全职责,把安全作业归入本单位文明建造的总体规划。别离与功能部分、施工部队签定安全出产运营许诺和归纳治理职责书,清晰安全作业要求。做到安全处理与企业出产运营同方案、同安置、同查看、同查核、同奖罚。公司定时举行安全作业会议,并由单位担任人亲身举行掌管,仔细听取各功能部分的安全作业专题陈述,剖析存在的问题,研讨处理办法。

2、运用多种办法加强安全教育,增强职工安全知道

加大对一线作业人员的安全常识训练,深化施工现场从训练方针、内容、办法、效果4个环节,实在前进训练内容的针对性、训练方针的层次性和训练办法的多样性,把职工安全常识、技术水平、事务才干与个人业绩查核相结合,与鼓励机制相结合。

3、深化详尽的打开安全查看作业,做到防备为主

安全查看是搞好安全出产的重要手法,其根本使命便是:发现和查明各种危险和危险,催促整改;监督各项安全规章准则的施行;阻止违章指挥、违章作业。从加强日常安全查看,打开专项安全查看,继续安排打开项目部安全自查三方面坚持,保证了安全防备到位。

4、打开各类安全活动,推进安全出产处理

加强安全处理,严厉查核准则,拟定查核施行细则,树立安全出产的位置,清晰安全作业各项方针,安排施工单位打开百日安全出产、安全出产月和安全危险排查等活动,实行安全技术办法,添加安全防备知道,清晰各级人员的职责,树立和健全监督限制机制,把安全处理各项作业贯穿整个施工进程。在每个项目例会上,把安全出产作为一个重要内容,结合国家有关安全出产法规、准则及安全出产事端通报等,进行专题安置,教育全体职工从思维上高度重视安全出产,树立起激烈的自我维护和维护别人的知道。

5、遵从实行安全规范化作业,前进安全处理水平

拟定了各项实在有用的规章准则,安全警示标语、标识随处可见,出产、贮存、作业现场的安全处理有了较大的改善及完善,现场的安全、消防和防护器件得到了进一步完善,职工将规范转化为习气,能按规范化的要求来规范自己的行为,并锲而不舍坚决实行,削减了违章操作和不安全行为,职工的安全规范化知道得到进一步增强,职工的归纳安全本质得到前进。细化了应急预案和文明施工细则,并逐条的、予以施行,然后完结安全处理规范化。

6、强化安全绩效查核,规范日常出产行为

把安全作业和绩效挂钩,对呈现问题较多的部分以必定金额的处分,使职工知道到由于自己的违章行为可使整个部分都遭到丢掉,增强了自我监督和互相监督知道,前进了职工对安全的重视程度和遵章守纪的知道,使远宏项目公司的安全处理迈上了一个新台阶。

二、质量处理方面

1、前进知道,结实树立质量为本的思维。

依照《修建工程质量处理条例》的相关要求和规矩,对职工高度担任的情绪,树立质量职责重于泰山的知道,把质量作业作为公司头等大事来抓。质量高于一切,狠抓实行各项质量作业,然后到达了根绝一般及以上质量事端发作,保证项目质量作业顺畅进行。

2、加强领导,从安排上保证质量出产。

远宏项目公司树立全面质量作业领导小组,担任施工质量的安排、指挥和严重质量问题整改方案,打开定时和不定时的质量查看和评比。依据施工状况,项目部树立了质量处理领导小组,拟定了质量处理准则。为实在加强质量处理和监督作业,一同,把前进全员质量知道和教育结合起来,使咱们树立“质量为本”的思维。

3、以实行职责为要点,不断前进施工质量。

咱们在实行作业职责中,强化职责处理,详细到每个项目部的每个人,清晰各自的职责和使命,让每个人都感到自己对所做的作业担任,想方设法做好本职作业。在处理中,严厉按规划规范施工,严厉进程操控和查验程序。定时举行质量会议,树立质量保证系统,安排相关人员到相邻标段观摩学习,使咱们共同了思维、开阔了视界、把握了施工技术和办法。一同,咱们定时不定时进行质量查看,对要点部位、要害环节采纳定点查看和巡查相结合的监督办法。把公司的工程技术和质量处理水平,前进到了一个新的高度,为树立企业形象,建造精品工程,增强企业的商场竞赛力起到了促进效果。

4、加强质量处理常识学习,打开各类训练

远宏项目公司依据现场实践状况,因招用的都是农民工,文明本质低,质量知道淡漠。针对这种状况,咱们安排项目部打开职工的技术训练和质量学习,学习内容包含质量法律法规、施工技术攻略等,使职工进一步了解了质量的重要性。

5、打开各项质量活动

公司打开了“质量月活动”等各项质量宣扬活动,在夺目当地悬挂宣扬标语,营建全员参与质量处理的气氛,并对各项目进行了安全质量大查看,对查看出的问题进行了通报,要求各项目对查出的问题逐一收拾、逐一挂号、逐一清晰职责人、逐一拟定整改措、逐一整改销号,专人盯梢复查,并拟定有用办法进行整改,将职责实行到详细部分、详细职责人;对质量通病拟定有用办法,消除工程现场各种质量危险。

三、总结阅历

安全、质量作业是咱们开发企业的头等大事,咱们必定会一向遵从“安全为本,质量榜首”处理理念,不时紧记“安全重于泰山,质量是企业的生命线”。远宏项目公司安全出产和施工质量处理作业贯穿工程施工的全进程,作为安全和质量处理的作业者,咱们有必要保证项意图安全和质量满有把握。2014年,咱们要理清作业思路,强化安全处理,完善质量系统,前进竞赛实力,全面超卓的完结2014年的安全、质量处理作业政策而尽力斗争。

远宏项目公司

2013年12月5日篇三:2014年度质量安悉数作业年终总结陈述

13年度质量安悉数作业年终总结陈述

敬重的公司领导:

时刻如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回忆望,安悉数尽管树立只要1年,但也算阅历了一段不普通的检测和磨炼。非常感谢公司给我这个生长的途径,令我在作业中不断的学习,不断的前进,渐渐的前进本身的本质与才干,回忆过往,公司陪同我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了许多,领导对我的支撑与关爱,令我了解到人世的温情,在此我向公司的领导以及全体搭档表明最诚意的感谢,有你们的帮忙才干使我在作业中愈加的称心如意,也由于有你们的帮忙,才干令安悉数的作业更上一个台阶,在作业上,环绕本部分作业,对照相关规范,严以律己,较好的完结各项作业使命。

在曩昔的一年里,在公司领导的大力支撑下,作为部分主管深知作业使命的艰巨性,在作业中充沛发挥个人的主观能动性,本着活跃仔细的情绪对待各项作业。由于作业的需求,在2013年度,本部分的作业范围除了担任质量的操控及安全以外,上半年一同还担任公司车辆的处理。

13年行将曩昔,安悉数在公司领导的正确领导下,会同相关部分圆满完结公司安排的各项工程使命。在完结使命的进程中,尽管忠诚的实行了公司规矩的“安全处理与文明施工”的规章准则,可是由于工地各异、协作部分多、人员冗杂,本质参差、作业周期长、时节改变大等原因,在实行与施行的进程中呈现许多不尽人意的当地。总结阅历、阅历,避免作业中发作人身损伤,削减作业不安全心思暗影,削减不必要的经济丢掉,使得在来年的作业中能够呈现一派,干劲十足,蒸蒸日上的新气象,总结如下:

一、 截止2013年12月31日,一切在建项目无安全事端发作。

二、 全年对一切市政给水配套、中水配套、路途等合计92个项目,每个项目进行了至少2次安全查看,并对查看出的安全质量问题下发整改告诉单,合计4份。

三、 深化施工现场对各施工项目进行安全出产,文明施工,消防等方面的巡回查看,排查危险,下发“安全质量问题整改告诉单”并监督实行整改。并对现场的施工人员进行安全教育。

四、 6月3日在查看一分公司梅江西路给水工程及二分公司淇水道给水工程时发现供货商供给的管材与公司所要求的不共同,为避免供货商以次充好,及时向上级领导陈述并活跃合作一二分公司进行查询。

五、 活跃合作完结公司本年度的质量系统作业及压力管道资质晋级。

六、 上半年,为保证车辆的安全正常行进安排驾驶员对车辆进行定时的保养,验车及稳妥理赔、卡车通行证的收取发放、行车证更名。

七、 由本部分安排参与的纪庄子再生水厂改扩建工程立异、创优评比,荣获了“天津市市政公路工程金奖”及“天津市市政公路工程优异项目司理”称谓。

八、 完结公司宣扬册的更新拟定使命。

在新的一年里,总结13年的阅历阅历,坚决根绝危险、损伤事情的发作。前进安全知道,真实把安全作业落到实处,使公司削减丢掉,添加效益。新的一年,新的初步,将昭示咱们自始自终的继续坚持“以人为本、安全榜首”的安全处理理念。拓展思维,严厉保证施工质量和安全出产,尽力增强质量安悉数在作业进程中的专业技术。

终究我代表安悉数给咱们拜个早年,祝咱们在新的一年里作业顺畅,心想事成。 公司质量安悉数:刘伟

2013-12-26

范文三:水厂质量作业年度总结

水厂质量作业年度总结

r>公司**水厂座落在**区域,是**及**区域仅有一家专业化正规供水单位,其首要担任**、**区域的居民生活用水及部分出产用水。水厂现有职工**人,下设*座水源站、**口水源单井、**座水表井。××××年供水产品水量在大局范围内呈现下滑趋势。面临这种严峻的经济办法,**水厂领导班子依据年头承揽根底产品水量***万立方米的运营政策,树立了作业要点,加大产质量量、服务质量。经过全体职工的共同尽力,截止××月份水厂共完结产品水量***万立方米,超额完结产品水量**万立方米,完结收入***万元,创利***万元,各项费用均操控在方针范围内。 水厂质量作业年度总结 公司**水厂座落在**区域,是**及**区域仅有一家专业化正规供水单位,其首要担任**、**区域的居民生活用水及部分出产用水。水厂现有职工**人,下设*座水源站、**口水源单井、**座水表井。××××年供水产品水量在大局范围内呈现下滑趋势。面临这种严峻的经济办法,**水厂领导班子依据年头承揽根底产品水量***万立方米的运营政策,树立了作业要点,加大产质量量、服务质量。经过全体职工的共同尽力,截止××月份水厂共完结产品水量***万立方米,超额完结产品水量**万立方米,完结收入***万元,创利***万元,各项费用均操控在方针范围内。 能获得以上的效果,服务质量的前进是要害。服务质量关于水厂而言包含顾客服务、供水质量及供水压力三个方面。为此水厂领导班子年头就拟定了“质量榜首、服务至上”的主旨。水厂全体人员都以这条主旨为行为准则,紧记“供水在我心中、质量在我手中”这条欢水厂的质量格言。经过一年来的作业,水厂的服务质量上了一个新的台阶,经济效益有了,社会效益也有了。在供水公司本年度“精品工程”和“满意服务”各阶段性评比中,欢水厂均独占鳌头。以下便是水厂在××××年度的作业总结: 一、加大质量处理,前进用户满意 水厂本年在为顾客服务的各各方面都将“五心”服务严密贯穿于作业之中。“五心”服务即“用我爱心换你适意,用我诚意换你省心,用我仔细换你定心,用我耐性换你安心,用我热心换你高兴。”一年来水 厂的各项作业如水表替换、水表修理、服务情绪、投诉处理速度等方面 均较曾经有了较大的改善,得到了顾客的广泛赞扬。 服务是企业的安身之本,事务是企业的打开动力源泉,用户心里有杆秤,秤砣便是企业的诚信运营。一年来水厂一向重视顾客的感知,时刻把顾客的定见作为服务的点评规范;水厂一向坚持为顾客说话,替顾客考虑,监督服务流程,维护顾客权益,以顾客为中心,以顾客感知为规范;水厂一向秉承“交流从此心初步”的理念,以“寻求顾客满意服务”为主旨,不断优化服务流程,前进服务质量,尽力做到服务办法规范化,服务系统网络化,服务手法人性化,服务内容差异话,服务监督社会化。 **水厂共有水表井**座,作业强度较大。年头,水厂领导班子就对表井作业高度重视,对公司下发的相关文件精力安排主干、机关人员仔细学习,吃透文件精力,并拟定了全年的表井作业方案及本水厂的详细施行细则,及时的下到达各职责人,由厂长亲身主抓此项作业,经过近一年来水厂技术组及运营组的共同尽力,在表井建造作业中有了很大改观。一切水表井内的水表均能依照年头下达的周检方案进行校验,并对有堵、卡现象的水表及时修理、替换。依照年头拟定的作业方案,运营组的几名同志每个月都对所统辖的表井进行全面查看一次。此项作业的意图便是严令禁止表井中有跑、冒、滴、漏现象的发作,发现危险当即处理。在运营室同志的共同尽力下,每座表阀井都没有跑、冒、滴、漏现象的发作。 水厂一向认为“圆满处理好投诉问题,有用避免其再次发作,是做好服务作业的一个要害”。“投诉是金”,处理投诉便是“赢利”,一年来水厂不断加强投诉处理,前进投诉处理功率和质量。一同,拟定了相关的“投诉处理处理办法”,对不重视用户投诉的个人,加大查核奖惩力度。在本年,水厂施行了“你满意,我定心的上门造访或抱歉制”,对用户的每次有理由投诉,相关人员及职责人有必要亲身上门造访致歉,了解用户的满意状况,化解用户心中不满,前进用户的满意率。一

年来,用户的每个投诉,水厂都能够当即去处理,处理效果均能够令用户单位比较满意。本年水厂还继续完善和实行了联席会议准则,剖析投诉的热门问题。每月上旬,水厂都安排由***、***、***等单位领导及水厂领导参与的服务质量联席会议。经过举行联席会议的办法,让水厂各部分担任人都及时把握了服务中存在的问题,以便有针对性的处理热门、难点问题。在施行中水厂严厉依照拟定的《服务质量联席会议准则》的要求实行,保证准则的有用施行,避免流于办法。经过运营室人员的共同尽力,××××年各用水单位对**水厂水表井水表替换、水表修理、投诉处理等状况均较满意,期间共收到表彰信××封。 水厂安排人员定时对用户进行回访,自动征求定见,树立优质服务新观念。回访组对搜集到的质量信息进行汇总、收拾和分类,将其分化到各职责班组,各职责人十分重视,别离安排人员逐条进行剖析,将整改办法实行到位施行整改。此次活动加强了用户单位和我水厂的交流和了解,咱们看到了作业中的缺乏,为改善和进一步前进服务质量供给了帮忙,找准质量改善的方向。一同,水厂还树立完善了客户联络库,发挥回访前进用户满意度的效果,尽力前进回访质量、技巧。自动和顾客严密合作作好顾客查询、信息反应作业,做好途径的支撑。保质保量处理回访作业中用户反映的疑难问题,做好服务的“补偿”作业。一年来水厂每季度都保证了对一切顾客完结一次回访,并结合其它途径打开有针对性的办法多样的满意度查询活动,做好反应信息作业。在本年“质量月”期间,水厂克己了“顾客满意度查询表”对每个用水单位进行了用户满意度查询。水厂安排了专门的回访小组,对***、**采油厂、**矿区办、**中学等单位采纳了走出去、请进来的办法,与对方评论咱们水厂的缺乏之处。服务质量是服务单位的作业质量,直接影响到其商场和效益,运营室的每个同志进一步实行服务许诺制,实在抓好优质服务,不断前进服务质量。水厂将用水单位反应的××条定见和主张,分为×大类制成条目实行到有关部分和个人,期限给予答复。经过这样的回访活动,加强了用户单位和我水厂的交流和了解,我单位看到了作业中的缺乏,为改善和进一步前进服务质量供给了帮忙,找准质量改善的方向。 本年,水厂为了进一步遵从实行“质量榜首、服务至上”的主旨,不断前进水厂的服务水平,进一步拓展监督途径,完善和扩展社会监督网络,更好的承受社会的监督。在年头就延聘了相关用水单位的几名人员作为我水厂的社会职责监督员并对每名人员共同制发了聘书。一同水厂拟定了《**水厂社会职责监督员处理办法》,对社会职责监督员首要职责、联络准则作了规矩。经过完善社会监督系统,水厂及时的将用户对我水厂的定见和主张及时反映给延聘单位,然后能够现实求是的对咱们的服务质量进行监督。水厂加强和社会职责监督员联络和交流,让他们了解咱们的“难处”,了解咱们的“举动”,乐意做咱们的“解说员”,宣扬咱们的产质量量好,服务更好。 二、加大处理力度,前进产质量量 一个企业产质量量的好坏,决议了这个企业是否能在竞赛中求的生计。水厂的出厂水质好,便是对用户最好的服务。水厂领导时刻都将出厂水质的好坏放在重中之重。不间断的加大对设备的投入,争夺从欢水厂送出去的每一方水都是合格的。依据公司水质查验中心与水厂技术部分进行计算,截止到××月份,**水厂**座水源站水源出口水质合格率平均为××.×%、管网末梢水质合格率平均为××.×%、服务顾客满意度为××、没有发作一同质量事端。各项方针均超越了**公司年头对水厂下达的质量政策。 管网水质方针中很重要的一项便是含氯量,水厂技术人员针对有些职工对加氯机操作及加氯机运用不是特别娴熟的现状,安排技术人员对水源站职工进行了共同的技术训练,并现场进行操作辅导及拟定了操作规程,使职工娴熟把握了加氯机的操作技术,在平常严厉依照公司下达的加氯作业辅导书中规矩进行操作。经过这次技术训练,将职工学习技术的热心扩展到全厂职工范围内。只要职工的技术水平上来了,各台设备才干在职工的正确操作下保证杰出作业,出厂水质才干得以保证。水厂依据实践状况,拟定训练方案、训练科目、训练内容,并有专人授课,一同到作业岗位实践操作演练,让每位职工都知道到前进技术本质的重要性。经过训练作业,前进了职工部队的全体本质,加深了职工的质量知道、岗位知道、职责知道及安全知道。现在水厂职工把技术

训练、事务学习从曩昔的“让我学”变成了“我要学”,全厂上下构成了一种在事务技术上“比、学、赶、帮、超”的可喜局面。经过训练职工都深入的知道到质量的重要性,要把所学到的常识运用到作业岗位上,在平常的作业中严厉要求自己,严把出厂水质关。水厂为了保证出厂水质,还坚持定时冲刷供水管网及站内过滤收回系统。尤其在本年夏日期间,水厂更是加大力气,安排本厂职工对**过滤池、收回池,**收回池进行了清洗,并购买了许多漂白粉等消毒剂,坚持对水源站内的过滤系统和收回池进行定时消毒,以保证水质,堵截传染源。水厂的水质就在这样一个可喜局面下得到了充沛的保证。 三、加强设备处理,保证供水压力 水厂为了保证出厂水的供水压力,本年在设备处理上下的力度是较大的。 本年水厂在加强作业设备和活动设备的处理上,完善了设备的五项根底作业。专人担任对逐一设备的计算、分类、查验作业,水厂还制作了“设备‘双定’承揽牌”,将每台设备承揽到人,职责实行到位,做到不拖欠一台设备的保养修理;定时对设备、管线进行防腐作业,坚持每天对设备进行日常保养。水厂的修理人员严厉实行设备的一、二、三级保养,逐一设备的计算、分类,仔细实行保养时刻采纳专人担任,挂牌处理准则,做到不拖欠一台设备漏失保养修理;加强对设备、管线的防腐作业,根绝跑冒滴漏现象的发作。一同本年水厂树立查看小组,对水源站进行定时或不定时的查看。在查看中发现,**座水源站泵类及配电设备标牌有的损坏,有的丢掉,有的不规范。水厂领导依据这一现象投入了必定资金,将各水源站一切标牌按规范共同进行了替换。共同替换后的设备标牌,显的愈加规范化。 水厂**水源站的消防泵由于作业时刻较长,内部零件年久失修,不能彻底保证欢采的用水压力,存在较大的安全危险。水厂领导经过研讨决议,投入了许多资金,在×月份对其水源站四台消防泵中的三台进行了共同替换,替换后的消防泵作业愈加平稳,供水压力能够彻底保证顾客的要求。 经过一年来的作业,水厂在用户心中的满意度大大加强了。所做的作业也进一步强化了广大职工的“优质为荣,残次可耻”,“质量从我做起”,“质量是企业的生命,质量是竞赛的中心”的知道,引导职工结实地树立“质量榜首、用户榜首”的观念,然后在全水厂范围内构成了人人重视产质量量、重视质量处理的杰出气氛,为水厂坚持不懈地走质量效益型打开路途打下了杰出的大众根底。 在效果面前咱们水厂也看到了有许多做的不到之处,水费的收缴作业还存在问题;在出产处理上还存在单薄环节。在新的一年里,咱们水厂将一向秉承顾客呼声是榜首信号,顾客需求是榜首选择,顾客利益是榜首考虑,顾客满意是榜首规范的“四个榜首”服务主旨,时刻把前进服务质量放在首位,尽力前进水厂用户满意度。

范文四:质量部2015年度作业总结

2015年品管作业总结

转瞬间一年行将曩昔,在公司各级领导及各部分搭档的大力支撑和合作下,本岗位作业有必定起色,在此对各级领导及各部分搭档深表感谢!

年头公司拟定了2015年的质量政策,2015年出厂的产品:产品返修率不超越1%;为了保证产质量量,质检部队的安稳是先决条件,完善部分安排安排,一年来部队根本安稳。现结合实践状况,将一年来品管作业进行总结:

一、收购物资的进厂查验

收购物资查验作为产质量量的源头,合格与否直接影响产品的质量,质量部入厂查验员严厉依照《物料进厂查验规范》,把好物资入厂查验关,保证查验合格物料才干入库。

2015年12月底收购物资共报检979批,查验合格批次929批,合格率94.9%,尽管单个月低于设定政策,可是总体政策满意收购物资合格率94.5%的质量政策要求。

1、收购物资进厂查验不合格多发的产品是:(1)外壳等各种塑料件

(2)包装铝箱(3)印刷说明书、标签不良(4)电子元件外观不良。

2、由于大都部品为独家供货产品,为避免构成停产及出产进程不良多发,品管入厂查验员对塑料外壳、探头、包装铝箱、打印机、刻录光盘、台车、外销说明书、等部品进行全数查验,添加了品管的作业量和查验难度。针对此类问题加大整改力度,构成研制、收购、品管多部分共同对供货商质量改善进行盯梢承认,催促其供给合格产品。

3、针对出产进程及回来产品发作的不良进行计算剖析,发现构成不良的首要原因是元器件前期失效,处理方案是将曾经是小包装零散收购,变为将现用物料运用质量牢靠的材料列出材料清单明细,承认品牌、规格类型进行,依照整包装进行收购,进行对进厂查验发现的不合格予以退货,一同开具《不合格品处置单》和《质量反常反应单》,要求供货商进行整改,以满意我司供货质量要求,

定论:经过上述整改办法的实行,元器件质量得到前进。

二、出产进程查验

2015年品管查验人员相对安稳,对出产进程查验环节管控才干有所加强,对基板拼装工序的基板焊接和调试后的半制品基板进行了全数查验,对探头装置工序的半制品探头进行了全检,对出产进程才干的巡检现已初步,对出产进程发作的不良计算剖析作业也初步打开。

三、制品入库查验

2015年对制品入库查验进行了管控,查缺堵漏,对制品一次交检合格率进行了计算,制品交检3474台,查验3474台,制品受检率100%,查验

,到达合格率95%合格3439台,一次交检合格率97.6%(2014年96.6%)

的质量政策,为在2016年度前进质量政策做了杰出的衬托;针对曾经出厂产品追溯无据可查现象,增设出厂包装查验承认进程,对每台出厂产品包装进程进行摄影取证,为产品出厂后追溯供给牢靠依据。

四、回来产质量量计算

(1)2015年返品

2015年国表里共回来85台件,主机问题28台/探头问题57台件。 2015年回来整机问题28台,其间8台是客户原因(屏碎、进水、摔)

构成,占50%;45台是公司原因构成,占38.8%,原因不明(客户反应图画不清楚13台,占11.2%;

公司职责48台中,元器件前期失效42台,外协贴片不良1台,出产职责3台,出售补件2台。

2015年出售售出产品承认不良6台,到12月底售机1000台,2015年产品返修率0.6%;

(2)2015年返品计算

2015年国表里回来56台件,其间主机反应41台,探头反应15台。 主机不良2台,海外打印机驱动板不良1台,国内剖析排线与插座打火1台,详细原因承认中。

2015年出售售出产品承认不良2台,到12月底售机300台,2015年产品返修率0.7%;

五、质量处理系统完善状况

(1)系统外审

3月度进行CE外审,没有提出不契合项,针对发现的查询项都逐一与相关部分实行改善办法,问题各部分都进行了有用的改善。

11月度进行国内13485系统外审,针对发现的1项不契合项进行了纠正,对查询项都逐一与相关部分实行改善办法。

(2)FDA质量处理系统树立完善

2月份与FDA咨询公司进行交流,安排举行公司各部分与FDA咨询公司对话会,施行有用交流,拟定FDA质量处理系统树立完结时刻表,各部分在15年9月底现已完结系统完善。

六、产品注册、认证、法规

(1)国内注册

2015年3月提出进行产品注册申报,在这期间由于电源线、电池等物料发作改变,到6月到达实行后第1时刻将注册查验材料与产品提交注册担任人。

2015年6月29日提出进行产品注册申报,于7月1日将注册查验材料依照注册担任人要求提交。

现在等候批阅中。

(2)海外注册

合作海外出售进行产品CE注册,现已在CE认证安排存案,相关检测正在赶紧进行、坚持和检测安排交流;

经请示总司理对产品进行欧盟注册请求;

(3)ROHS认证

于6月请求产品ROHS检测,现已将焊接基板送检完结,效果悉数合格。

(4)法规搜集、承认

完结了对国内法规进行了从头承认,搜集了国家新发布的法规文件,保证运用为最新版别,关于国家新发布的“飞翔查看”及“出产质量处理办法现场查看辅导准则”等法规要点提出,警示各部分依照要求实行。

七、对公司打开的主张:

结合以往咱们在质量处理上的阅历和阅历,依据公司打开的需求提出以下主张。

(1)环绕公司拟定的总的质量政策,公司高层应拟定能够丈量(用数据来查核) 的各部分质量政策,作为定时查核部分进行查核的依据。

(2)跟着公司效益的日益前进,逐渐增加检测设备保证产品满意质量要求。

质量部:xxx

范文五:水厂质量作业年度总结

R>公司**水厂座落在**区域,是**及**区域仅有一家专业化正规供水单位,其首要担任**、**区域的居民生活用水及部分出产用水。水厂现有职工**人,下设*座水源站、**口水源单井、**座水表井。××××年供水产品水量在大局范围内呈现下滑趋势。面临这种严峻的经济办法,**水厂领导班子依据年头承揽根底产品水量***万立方米的运营政策,树立了作业要点,加大产质量量、服务质量。经过全体职工的共同尽力,截止××月份水厂共完结产品水量***万立方米,超额完结产品水量**万立方米,完结收入***万元,创利***万元,各项费用均操控在方针范围内。

水厂质量作业年度总结

公司**水厂座落在**区域,是**及**区域仅有一家专业化正规供水单位,其首要担任**、**区域的居民生活用水及部分出产用水。水厂现有职工**人,下设*座水源站、**口水源单井、**座水表井。××××年供水产品水量在大局范围内呈现下滑趋势。面临这种严峻的经济办法,**水厂领导班子依据年头承揽根底产品水量***万立方米的运营政策,树立了作业要点,加大产质量量、服务质量。经过全体职工的共同尽力,截止××月份水厂共完结产品水量***万立方米,超额完结产品水量**万立方米,完结收入***万元,创利***万元,各项费用均操控在方针范围内。

能获得以上的效果,服务质量的前进是要害。服务质量关于水厂而言包含顾客服务、供水质量及供水压力三个方面。为此水厂领导班子年头就拟定了“质量榜首、服务至上”的主旨。水厂全体人员都以这条主旨为行为准则,紧记“供水在我心中、质量在我手中”这条欢水厂的质量格言。经过一年来的作业,水厂的服务质量上了一个新的台阶,经济效益有了,社会效益也有了。在供水公司本年度“精品工程”和“满意服务”各阶段性评比中,欢水厂均独占鳌头。以下便是水厂在××××年度的作业总结:

一、加大质量处理,前进用户满意

水厂本年在为顾客服务的各各方面都将“五心”服务严密贯穿于作业之中。“五心”服务即“用我爱心换你适意,用我诚意换你省心,用我仔细换你定心,用我耐性换你安心,用我热心换你高兴。”一年来水

厂的各项作业如水表替换、水表修理、服务情绪、投诉处理速度等方面

均较曾经有了较大的改善,得到了顾客的广泛赞扬。

服务是企业的安身之本,事务是企业的打开动力源泉,用户心里有杆秤,秤砣便是企业的诚信运营。一年来水厂一向重视顾客的感知,时刻把顾客的定见作为服务的点评规范;水厂一向坚持为顾客说话,替顾客考虑,监督服务流程,维护顾客权益,以顾客为中心,以顾客感知为规范;水厂一向秉承“交流从此心初步”的理念,以“寻求顾客满意服务”为主旨,不断优化服务流程,前进服务质量,尽力做到服务办法规范化,服务系统网络化,服务手法人性化,服务内容差异话,服务监督社会化。

**水厂共有水表井**座,作业强度较大。年头,水厂领导班子就对表井作业高度重视,对公司下发的相关文件精力安排主干、机关人员仔细学习,吃透文件精力,并拟定了全年的表井作业方案及本水厂的详细施行细则,及时的下到达各职责人,由厂长亲身主抓此项作业,经过近一年来水厂技术组及运营组的共同尽力,在表井建造作业中有了很大改观。一切水表井内的水表均能依照年头下达的周检方案进行校验,并对有堵、卡现象的水表及时修理、替换。依照年头拟定的作业方案,运营组的几名同志每个月都对所统辖的表井进行全面查看一次。此项作业的意图便是严令禁止表井中有跑、冒、滴、漏现象的发作,发现危险当即处理。在运营室同志的共同尽力下,每座表阀井都没有跑、冒、滴、漏现象的发作。

水厂一向认为“圆满处理好投诉问题,有用避免其再次发作,是做好服务作业的一个要害”。“投诉是金”,处理投诉便是“赢利”,一年来水厂不断加强投诉处理,前进投诉处理功率和质量。一同,拟定了相关的“投诉处理处理办法”,对不重视用户投诉的个人,加大查核奖惩力度。在本年,水厂施行了“你满意,我定心的上门造访或抱歉制”,对用户的每次有理由投诉,相关人员及职责人有必要亲身上门造访致歉,了解用户的满意状况,化解用户心中不满,前进用户的满意率。一年来,用户的每个投诉,水厂都能够当即去处理,处理效果均能够令用户单位比较满意。本年水厂还继续完善和实行了联席会议准则,剖析投诉的热门问题。每月上旬,水厂都安排由***、***、***等单位领导及水厂领导参与的服务质量联席会议。经过举行联席会议的办法,让水厂各部分担任人都及时把握了服务中存在的问题,以便有针对性的处理热门、难点问题。在施行中水厂严厉依照拟定的《服务质量联席会议准则》的要求实行,保证准则的有用施行,避免流于办法。经过运营室人员的共同尽力,××××年各用水单位对**水厂水表井水表替换、水表修理、投诉处理等状况均较满意,期间共收到表彰信××封。

水厂安排人员定时对用户进行回访,自动征求定见,树立优质服务新观念。回访组对搜集到的质量信息进行汇总、收拾和分类,将其分化到各职责班组,各职责人十分重视,别离安排人员逐条进行剖析,将整改办法实行到位施行整改。此次活动加强了用户单位和我水厂的交流和了解,咱们看到了作业中的缺乏,为改善和进一步前进服务质量供给了帮忙,找准质量改善的方向。一同,水厂还树立完善了客户联络库,发挥回访前进用户满意度的效果,尽力前进回访质量、技巧。自动和顾客严密合作作好顾客查询、信息反应作业,做好途径的支撑。保质保量处理回访作业中用户反映的疑难问题,做好服务的“补偿”作业。一年来水厂每季度都保证了对一切顾客完结一次回访,并结合其它途径打开有针对性的办法多样的满意度查询活动,做好反应信息作业。在本年“质量月”期间,水厂克己了“顾客满意度查询表”对每个用水单位进行了用户满意度查询。水厂安排了专门的回访小组,对***、**采油厂、**矿区办、**中学等单位采纳了走出去、请进来的办法,与对方评论咱们水厂的缺乏之处。服务质量是服务单位的作业质量,直接影响到其商场和效益,运营室的每个同志进一步实行服务许诺制,实在抓好优质服务,不断前进服务质量。水厂将用水单位反应的××条定见和主张,分为×大类制成条目实行到有关部分和个人,期限给予答复。经过这样的回访活动,加强了用户单位和我水厂的交流和

了解,我单位看到了作业中的缺乏,为改善和进一步前进服务质量供给了帮忙,找准质量改善的方向。

本年,水厂为了进一步遵从实行“质量榜首、服务至上”的主旨,不断前进水厂的服务水平,进一步拓展监督途径,完善和扩展社会监督网络,更好的承受社会的监督。在年头就延聘了相关用水单位的几名人员作为我水厂的社会职责监督员并对每名人员共同制发了聘书。一同水厂拟定了《**水厂社会职责监督员处理办法》,对社会职责监督员首要职责、联络准则作了规矩。经过完善社会监督系统,水厂及时的将用户对我水厂的定见和主张及时反映给延聘单位,然后能够现实求是的对咱们的服务质量进行监督。水厂加强和社会职责监督员联络和交流,让他们了解咱们的“难处”,了解咱们的“举动”,乐意做咱们的“解说员”,宣扬咱们的产质量量好,服务更好。

二、加大处理力度,前进产质量量

一个企业产质量量的好坏,决议了这个企业是否能在竞赛中求的生计。水厂的出厂水质好,便是对用户最好的服务。水厂领导时刻都将出厂水质的好坏放在重中之重。不间断的加大对设备的投入,争夺从欢水厂送出去的每一方水都是合格的。依据公司水质查验中心与水厂技术部分进行计算,截止到××月份,**水厂**座水源站水源出口水质合格率平均为××.×%、管网末梢水质合格率平均为××.×%、服务顾客满意度为××、没有发作一同质量事端。各项方针均超越了**公司年头对水厂下达的质量政策。

管网水质方针中很重要的一项便是含氯量,水厂技术人员针对有些职工对加氯机操作及加氯机运用不是特别娴熟的现状,安排技术人员对水源站职工进行了共同的技术训练,并现场进行操作辅导及拟定了操作规程,使职工娴熟把握了加氯机的操作技术,在平常严厉依照公司下达的加氯作业辅导书中规矩进行操作。经过这次技术训练,将职工学习技术的热心扩展到全厂职工范围内。只要职工的技术水平上来了,各台设备才干在职工的正确操作下保证杰出作业,出厂水质才干得以保证。水厂依据实践状况,拟定训练方案、训练科目、训练内容,并有专人授课,一同到作业岗位实践操作演练,让每位职工都知道到前进技术本质的重要性。经过训练作业,前进了职工部队的全体本质,加深了职工的质量知道、岗位知道、职责知道及安全知道。现在水厂职工把技术训练、事务学习从曩昔的“让我学”变成了“我要学”,全厂上下构成了一种在事务技术上“比、学、赶、帮、超”的可喜局面。经过训练职工都深入的知道到质量的重要性,要把所学到的常识运用到作业岗位上,在平常的作业中严厉要求自己,严把出厂水质关。水厂为了保证出厂水质,还坚持定时冲刷供水管网及站内过滤收回系统。尤其在本年夏日期间,水厂更是加大力气,安排本厂职工对**过滤池、收回池,**收回池进行了清洗,并购买了许多漂白粉等消毒剂,坚持对水源站内的过滤系统和收回池进行定时消毒,以保证水质,堵截传染源。水厂的水质就在这样一个可喜局面下得到了充沛的保证。

三、加强设备处理,保证供水压力

水厂为了保证出厂水的供水压力,本年在设备处理上下的力度是较大的。

本年水厂在加强作业设备和活动设备的处理上,完善了设备的五项根底作业。专人担任对逐一设备的计算、分类、查验作业,水厂还制作了“设备‘双定’承揽牌”,将每台设备承揽到人,职责实行到位,做到不拖欠一台设备的保养修理;定时对设备、管线进行防腐作业,坚持每天对设备进行日常保养。水厂的修理人员严厉实行设备的一、二、三级保养,逐一设备的计算、分类,仔细实行保养时刻采纳专人担任,挂牌处理准则,做到不拖欠一台设备漏失保养修理;加强对设备、管线的防腐作业,根绝跑冒滴漏现象的发作。一同本年水厂树立查看小组,对水源站进行定时或不定时的查看。在查看中发现,**座水源站泵类及配电设备标牌有的损坏,有的丢掉,有的不规范。水厂领导依据这一现象投入了必定资金,将各水源站一切标牌按规范共同进行了替换。共同替换后的设备标牌,显的愈加规范化。

水厂**水源站的消防泵由于作业时刻较长,内部零件年久失修,不能彻底保证欢采的用水压力,存在较大的安全危险。水厂领导经过研讨决议,投入了许多资金,在×月份对其水源站四台消防泵中的三台进行了共同替换,替换后的消防泵作业愈加平稳,供水压力能够彻底保证顾客的要求。

经过一年来的作业,水厂在用户心中的满意度大大加强了。所做的作业也进一步强化了广大职工的“优质为荣,残次可耻”,“质量从我做起”,“质量是企业的生命,质量是竞赛的中心”的知道,引导职工结实地树立“质量榜首、用户榜首”的观念,然后在全水厂范围内构成了人人重视产质量量、重视质量处理的杰出气氛,为水厂坚持不懈地走质量效益型打开路途打下了杰出的大众根底。

在效果面前咱们水厂也看到了有许多做的不到之处,水费的收缴作业还存在问题;在出产处理上还存在单薄环节。在新的一年里,咱们水厂将一向秉承顾客呼声是榜首信号,顾客需求是榜首选择,顾客利益是榜首考虑,顾客满意是榜首规范的“四个榜首”服务主旨,时刻把前进服务质量放在首位,尽力前进水厂用户满意度。

范文六:水厂质量作业年度总结

R>公司**水厂座落在**区域,是**及**区域仅有一家专业化正规供水单位,其首要担任**、**区域的居民生活用水及部分出产用水。水厂现有职工**人,下设*座水源站、**口水源单井、**座水表井。××××年供水产品水量在大局范围内呈现下滑趋势。面临这种严峻的经济办法,**水厂领导班子依据年头承揽根底产品水量***万立方米的运营政策,树立了作业要点,加大产质量量、服务质量。经过全体职工的共同尽力,截止××月份水厂共完结产品水量***万立方米,超额完结产品水量**万立方米,完结收入***万元,创利***万元,各项费用均操控在方针范围内。

水厂质量作业年度总结

公司**水厂座落在**区域,是**及**区域仅有一家专业化正规供水单位,其首要担任**、**区域的居民生活用水及部分出产用水。水厂现有职工**人,下设*座水源站、**口水源单井、**座水表井。××××年供水产品水量在大局范围内呈现下滑趋势。面临这种严峻的经济办法,**水厂领导班子依据年头承揽根底产品水量***万立方米的运营政策,树立了作业要点,加大产质量量、服务质量。经过全体职工的共同尽力,截止××月份水厂共完结产品水量***万立方米,超额完结产品水量**万立方米,完结收入***万元,创利***万元,各项费用均操控在方针范围内。

能获得以上的效果,服务质量的前进是要害。服务质量关于水厂而言包含顾客服务、供水质量及供水压力三个方面。为此水厂领导班子年头就拟定了“质量榜首、服务至上”的主旨。水厂全体人员都以这条主旨为行为准则,紧记“供水在我心中、质量在我手中”这条欢水厂的质量格言。经过一年来的作业,水厂的服务质量上了一个新的台阶,经济效益有了,社会效益也有了。在供水公司本年度“精品工程”和“满意服务”各阶段性评比中,欢水厂均独占鳌头。以下便是水厂在××××年度的作业总结:

一、加大质量处理,前进用户满意

水厂本年在为顾客服务的各各方面都将“五心”服务严密贯穿于作业之中。“五心”服务即“用我爱心换你适意,用我诚意换你省心,用我仔细换你定心,用我耐性换你安心,用我热心换你高兴。”一年来水

厂的各项作业如水表替换、水表修理、服务情绪、投诉处理速度等方面

均较曾经有了较大的改善,得到了顾客的广泛赞扬。

服务是企业的安身之本,事务是企业的打开动力源泉,用户心里有杆秤,秤砣便是企业的诚信运营。一年来水厂一向重视顾客的感知,时刻把顾客的定见作为服务的点评规范;水厂一向坚持为顾客说话,替顾客考虑,监督服务流程,维护顾客权益,以顾客为中心,以顾客感知为规范;水厂一向秉承“交流从此心初步”的理念,以“寻求顾客满意服务”为主旨,不断优化服务流程,前进服务质量,尽力做到服务办法规范化,服务系统网络化,服务手法人性化,服务内容差异话,服务监督社会化。

**水厂共有水表井**座,作业强度较大。年头,水厂领导班子就对表井作业高度重视,对公司下发的相关文件精力安排主干、机关人员仔细学习,吃透文件精力,并拟定了全年的表井作业方案及本水厂的详细施行细则,及时的下到达各职责人,由厂长亲身主抓此项作业,经过近一年来水厂技术组及运营组的共同尽力,在表井建造作业中有了很大改观。一切水表井内的水表均能依照年头下达的周检方案进行校验,并对有堵、卡现象的水表及时修理、替换。依照年头拟定的作业方案,运营组的几名同志每个月都对所统辖的表井进行全面查看一次。此项作业的意图便是严令禁止表井中有跑、冒、滴、漏现象的发作,发现危险当即处理。在运营室同志的共同尽力下,每座表阀井都没有跑、冒、滴、漏现象的发作。

水厂一向认为“圆满处理好投诉问题,有用避免其再次发作,是做好服务作业的一个要害”。“投诉是金”,处理投诉便是“赢利”,一年来水厂不断加强投诉处理,前进投诉处理功率和质量。一同,拟定了相关的“投诉处理处理办法”,对不重视用户投诉的个人,加大查核奖惩力度。在本年,水厂施行了“你满意,我定心的上门造访或抱歉制”,对用户的每次有理由投诉,相关人员及职责人有必要亲身上门造访致歉,了解用户的满意状况,化解用户心中不满,前进用户的满意率。一年来,用户的每个投诉,水厂都能够当即去处理,处理效果均能够令用户单位比较满意。本年水厂还继续完善和实行了联席会议准则,剖析投诉的热门问题。每月上旬,水厂都安排由***、***、***等单位领导及水厂领导参与的服务质量联席会议。经过举行联席会议的办法,让水厂各部分担任人都及时把握了服务中存在的问题,以便有针对性的处理热门、难点问题。在施行中水厂严厉依照拟定的《服务质量联席会议准则》的要求实行,保证准则的有用施行,避免流于办法。经过运营室人员的共同尽力,××××年各用水单位对**水厂水表井水表替换、水表修理、投诉处理等状况均较满意,期间共收到表彰信××封。

水厂安排人员定时对用户进行回访,自动征求定见,树立优质服务新观念。回访组对搜集到的质量信息进行汇总、收拾和分类,将其分化到各职责班组,各职责人十分重视,别离安排人员逐条进行剖析,将整改办法实行到位施行整改。此次活动加强了用户单位和我水厂的交流和了解,咱们看到了作业中的缺乏,为改善和进一步前进服务质量供给了帮忙,找准质量改善的方向。一同,水厂还树立完善了客户联络库,发挥回访前进用户满意度的效果,尽力前进回访质量、技巧。自动和顾客严密合作作好顾客查询、信息反应作业,做好途径的支撑。保质保量处理回访作业中用户反映的疑难问题,做好服务的“补偿”作业。一年来水厂每季度都保证了对一切顾客完结一次回访,并结合其它途径打开有针对性的办法多样的满意度查询活动,做好反应信息作业。在本年“质量月”期间,水厂克己了“顾客满意度查询表”对每个用水单位进行了用户满意度查询。水厂安排了专门的回访小组,对***、**采油厂、**矿区办、**中学等单位采纳了走出去、请进来的办法,与对方评论咱们水厂的缺乏之处。服务质量是服务单位的作业质量,直接影响到其商场和效益,运营室的每个同志进一步实行服务许诺制,实在抓好优质服务,不断前进服务质量。水厂将用水单位反应的××条定见和主张,分为×大类制成条目实行到有关部分和个人,期限给予答复。经过这样的回访活动,加强了用户单位和我水厂的交流和

范文七:年度质量处理作业总结

201*年度*******工程项目质量处理作业总结

*******工程系******地产公司(业主)与******工程有限公司(承揽商)两边于201*年10月17日签定施工承揽合同。该工程由******托付******有限公司担任施行。该工程总占地上积7104m2,总修建面积9551.21m2,底层修建面积848.01m2,规范层修建面积761.14 m2,层高3.6m,总修建标高46.8m。该办公楼地上12层,部分13层,修建结构为钢筋混凝土独立根底、结构-部分剪力墙、现浇密肋梁加空心砖楼板。

作为公司在海外接受的首个高层房建项目,项意图建造并不顺畅,遭到了许多要素的束缚和影响。项目所在这个重生国家匮乏单薄的商场环境,注定该项意图施行难度会超越其他商场,别的遭到也业主方增层改变和******与北苏丹的南北鸿沟战役以及******装备政变等许多不可控要素的影响,项目至今仍未竣工。自本年4月份项目复工以来,在公司领导的关怀下,项目领导和全体职工不畏险困,共同尽力,首要进行了室外停车场部分区域的开挖回填和主楼室表里装修施工。施工进程中,项目部高度重视质量作业,坚持方案、施行、查看、处理循环作业办法,继续改善质量操控作业。

(一)质量处理作业政策、方针完结状况;

项目在开工伊始,就拟定了质量作业的政策:产质量量一次性查验合格率90%以上,产质量量一次性交给合格率100%,顾客满意,合同保证条款履约率100%。

项目部战胜业主方供给部分装修材料参与延误,幕墙短少配件且部分尺度与现场尺度存在较大误差等问题,经过项目全体人员共同尽力,本年度首要完结:室外土方回填分层压实1318m3,零散混凝土浇筑46.5方,女儿墙压顶浇筑300米,钢筋加工及装置14吨,零散砌筑218m2,外墙抹灰14314m2,外墙面砖粘贴2462m2,室内墙面瓷砖粘

贴2215m2,室内地上瓷砖粘贴315m2,室内墙面大理石粘贴712m2,室内地上大理石粘贴320m2,主体铝合金窗装置1630m2,铝合金幕墙装置448m2,楼梯间碳钢扶手焊接190m,楼梯间瓷砖粘贴10层,楼梯间刮腻子3010平,L13钢结构造型焊接2组,西侧钢结构焊接22个。

(二)质量处理作业采纳的首要办法及获得的效果;

针对装修施工的特色,项目部结合工程承揽合同、规划图纸、公司和项目质量处理文件以及有关施工操作规程和技术规范,编制了项目装修施工质量操控文件,并向施工人员进行技术交底。在作业安排中,把质量政策要求层层分化,按质量方案和施行进程层层实行,一向实行到个人,使每一层次的职责、权限、资源分配以及保证质量的办法都予以清晰;在施工进程中,要点查看影响质量的操控节点,经过三检制操控施工质量;关于施工中发现的问题,及时拟定处理方案,指定专人依照拟定的方案限时整改。

现在项意图质量作业根本到达预期政策,业主和监理方都比较满意。

(三)质量处理作业中存在的问题及改善办法;

现在质量处理作业中存在的问题首要表现在出场装修材料质量操控方面,比如部分瓷砖尺度不规范,外表不平坦;部分大理石又显着的麻点和胶粘补缝痕迹;部分铝合金幕墙尺度与现场实践尺度存在较大误差等。

由于上述首要装修材料均为业主方收购,且考虑到******的实践状况,受工期本钱等要素的限制,项目部经过同业主和监理方交流,在进行装修材料装置进程中,安身已参与装修材料,优先选择质量瑕疵较小的材料进行装置,在保证有用和安全的前提下,尽最大或许统筹漂亮。当然,选择进程也给我方的施工构成了降效,添加了本钱,我方也就此同业主和监理方坚持交流。

(四)下一年度质量处理作业的要点

下一年度质量处理作业的要点,有头有尾的搞好主楼装修作业的质量把控,和谐安排操控好室外隶属房子和配套设备的施工,尽力保证项目按期交工。

结语

*******工程是******在******修建商场的榜首个项目,尽管面临着许多困难和一些不承认不可控危险,但咱们信任在公司东非区域领导们的大力支撑下,在项目领导的刚强领导下,项目职工共同尽力,必定能够战胜艰险,做好项目质量处理作业,保证好项意图顺畅施行,为维护公司精诚履约的形象和扩展品牌影响力做出奉献。

范文八:2014年度质量作业总结

2014年大道项目质量作业总结(质量)

大道项目部在公司和项目部等的支撑下和领导下,项目部质量部各项作业思路清晰,坚持超前策划,加强进程监督与和谐,保证了工程项目有序进行,工程质量处于可控在控状况。现总结如下:

一、质量打开状况

处理准则、办法到位。项目部依据公司《质量、作业健康安全和环境处理手册》编制了项目处理纲要,项目部质量处理除实行公司各项处理准则外,依据项目处理纲要要求编制了《质量职责制规矩》、《质量查核办法》、《计量用具处理办法》、《质量例会准则》、《质量创优施行细则》等处理准则。各项处理准则和办法到位,处理网络职责清晰,施工质量得到有用操控。

施行质量职责制查核,经过实行质量职责制查核处理办法,实行处理和操作各个岗位的质量职责。打开质量查验一次经过率查核处理,加强进程质量查看、随机查看和专项监察,强化质量职责实行和质量奖惩,前进质量进程的预控才干,促进工程质量一次成优。

严厉施行质量查验准则。项目部每月安排一次归纳性查看,质检人员将日常巡查问题及时陈述上传到公司MIS,质量月报准则,采纳纠正防备办法,发现问题及时上报并在网上发布。做到及时发现问题,及时催促整改关闭,并对处理效果盯梢验证。经过加强内部质量处理、严厉实行质量职责制、加强进程操控,及时纠正不规范的施工行为,把有或许发作的质量问题消除在萌发之中。

二、 要点工艺操控

呼应公司召唤打造“精”字招牌,项目部高度重视从施工工艺及进程操控上下功夫。重视对施工方案、施工工艺和施工程序的优化作业。对专业的

首要施工方案、质量操控办法进行策划、鉴定,吸纳各方主张、施工阅历和先进施工技术,终究编制科学合理的施工方案,并在项目施工前对施作业业人员仔细交底,做到方案有交底、施工有依据、操控有办法、质量有规范。施工进程中技术员、质检员及施工班组对一些要害节点从严把关,经过严把质量关来完结创优方案和精品工程的政策。

清水混凝土工艺:在煤筒仓、栈桥柱施工前,提早进行策划,要求有必要到达清水混凝土规范,做到内实外光。为此,项目安排专业、施工队评论选定煤筒仓结构施工外模板选用1.8×0.9m型组合钢模,内模选用12mm厚木模板,施工缝处设置3CM的线条,施工办法选用翻模施工,表里配2套模板,施工时筒外搭设双排脚手架。项目规矩栈桥每模施工有必要运用新模板,柱角设置圆角,施工缝每隔2.4M设置线条。现在煤筒仓、栈桥混凝土密实,外表润滑,棱角顺直,色泽共同,到达清水混凝土规范。

电气盘柜安置及接线:由于电气盘柜到货较迟,对此,项目部提早对电气盘柜装置、接线进行策划,对盘柜底部槽钢、室内接地进行共同策划,保证盘柜就位后全体共同、和谐、结实;鉴于土建交安条件,对条件欠好的区域进行二次防护,保证盘柜不受污染。在电气盘柜接线时,为保证接线规整、漂亮,电气专业屡次进行样板盘柜接线,经过总包、监理认可后,再进行其它盘柜接线,盘柜接线工艺水平大大提早。

制品维护:为保证制品不受损坏,特别是修建根底、混凝土柱、地上、楼梯、墙面等作业完结后极易被损坏、污染。为此,项目部依据不一同期进行要点防护,修建根底、混凝土柱制品今后,及时选用木板对楞角进行维护,小根底采纳全维护办法,并涂刷警示漆,以提示人员留意。对地上等施工采纳区域阻隔,部分防护的办法,有用前进了对地上的保证。在热控盘柜、安

装设备等装置完结后及时用彩条布包裹规整并粘贴制品维护字样,有用的避免施工中的二次污染及碰坏。

三、质量总结

质量政策完结状况:截止现在未发作一般及严重质量事端;修建、装置、电仪分项累积查验277项,合格率100%;公司纠正防备办法实行率100%;验评材料根本与现场同步。

质量处理:截止现在项目部共上报施工方案93份,图纸及作业辅导书审阅率100%。分部查验74项,分项查验277项,四级查验一次经过率〉97%。特别作业持证率100%,工程运用计量用具周检率100%,试样、样品送检率100%;本年项目部举行质量例会48次,煤筒仓筒壁清水混凝土专题QC活动9次,安排专业打开质量训练15次,专项查看9次,开出整改单7份,质量危险整改率100%,质量奖罚单共4份。施工记载完全,验评材料根本与现场同步。在总包安排的月度质量查看中,土建组屡次获得榜首。煤筒仓清水混凝土施工、栈桥清水混凝土施工、热控气源管敷设备工屡次遭到总包表彰并获得1600元嘉奖。

四、来年方案

理顺工程与质量联络,加强质量知道的宣扬,尽力营建项目部质量处理的气氛,促进质量处理的前进;做好工程质量的前期策划,操控单项工程的质量危险,清晰项目质量政策;继续打开质量职责制,并分化到专业班组,使误差有办法;推广质量处理强制办法,加大奖罚力度,保证无(有)记载质量事端的发作;与工程部密切合作,做好图纸会审作业,操控好各墙体、楼层,特别是屋面防水工程的孔洞提早奉告,根绝或削减施工后再进行开孔打洞;抓要点项目,杰出亮点,做好公司要点项目查看施行;做好原材料进

厂的操控,要点重视保温材料的进厂查验;做好材料的搜集、收拾,及时处理竣工材料的移送。

范文九:2011年度质量作业总结

2011年度质量作业总结

时刻一晃而过,转眼间2011年已挨近结束,借此机会祝福公司领导和全体同仁:新年愉快!作业顺畅!

回想曩昔的一年,担任班长一职,虽没有轰轰烈烈的效果,但也算阅历了一段不普通的检测和磨炼。非常感谢公司给我一个生长的途径,让我在作业中,学习到更多的东西,也知道自己存在许多缺乏。上级领导对我的支撑与关爱,搭档对我的支撑和帮忙,令我感到润辉公司的温情无处不在,在此我向公司的领导以及全体搭档表明最诚意的感谢,有你们的帮忙才干使我在作业中愈加的称心如意,也由于有你们的尽力,才干令到公司的打开更上一个台阶。

在公司领导及各部分司理的正确领导与帮忙下,质量作业着重于公司的质量政策、主旨和政策上,紧紧环绕要点打开作业,首要打开以下作业:

一、作业细化,各工位质量职责到人,曾经进职工职责心。

一、严厉遵守公司的各项规矩,满意车间的质量要求。

二、做好与相关部分作业的和谐和交流,合作车间做好质量作业,并针对本班易发作的不良状况如划伤、装置不到位、磕伤、讹夺装、力矩超值等问题有针对性的处理,直到问题终究得到处理。仔细实行公司的各项质量要求。

三、树立愈加全面的质量操控环和作业要求,然后保证了进程中的产质量量。

四、加强团队建造,经过各相关常识、操作技术的教育训练,早会的督导以及技术部分的支撑,前进职工的归纳本质水平,合理地优化人员,打造一个作业阅历丰富,作业热心高涨的团队。

作为一名班长,我感到压力、职责严重,质量是企业的生命,要想带好一个团队,除了了解流程外,还需求担任详细的作业及事务,首先要一马当先,这样才干保证在人员偏紧的状况下,咱们都能够自动承当作业。

2011咱们一同走过,2012咱们必将携手斗争,为咱们轿车公司“打造零缺点”继续斗争。

总结人:张军

2012、01、04

范文十:2011年度质量作业总结

二零一一年度质量作业总结

2011年质管部活跃自动地探究习气本公司的质量处理模式和产品查验办法,曾经进产品什物质量为中心,以强化进程质量操控为主线,尽力发挥质量处理的保证效果和产品查验的把关效果,一年来,在公司各级领导的大力支撑和相关部分的密切合作下,经过部内全体职工的共同尽力,全面完结了2011年承认的各项质量政策,公司质量处理水平缓产品什物质量体升了一个新台阶。现将2011年首要质量作业扼要总结如下:

一、质量政策完结状况

全面完结了2011年度质量政策。其间包含2项公司的总体政策和分化到各部分的11项质量政策,详细完结状况如下(截止三季度):

1、产品出厂合格率,方案100%,实践完结100%;

2、顾客满意度,方案>80%,实践完结%;(年度方针)

3、标书及合同差错率,方案<5%,实践为%;(年度方针)

4、焊接质量一次交检合格率,方案≥90%,实践完结99.9%;

5、设备完好率,方案95%,实践完结%;(年度方针)

6、外包产品进厂一次查验合格率,方案95%,实践完结98.5%;

7、职工训练合格率,方案95%,实践完结%;(年度方针)

8、收购产品一次查验合格率,方案95%,实践完结99.5%;

9、原材料进厂查验漏检批次,方案为0%,实践为0%;

10、规划鉴定一次经过率,方案>80%,实践完结%;(年度方针)

11、文件操控差错率,方案<5%,实践为%;(年度方针)

12、消防器件有用率,方案100%,实践完结%;(年度方针)

13、库存产品帐、物契合率,方案100%,实践完结100%。

二、质量处理系统作业状况

1、公司内部各项质量活动及产质量量不断前进,在出产运营中各部分根本能依照质量处理程序进行作业,质量处理、质量查验、查核、操控、不断的严厉细化处理,不断的纠正质量问题,处理质量问题和提出质量改善,坚持每月的质量查核奖惩。经过质量活动根本操控了进程违规胡来现象,职工的质量知道有所前进,不断增强质量处理系统自我监督、自我束缚和自我改善的力度,为了点评公司质量处理系统的有用性。在三月底进行内审,(3月7日至12日安排公司质量处理系统内审员对系统掩盖的单位进行了内部质量系统审阅)公司各单位对内审末次会议中提出的8个方面的共性问题及7个方面的特性问题及时给予了纠正,坚持了质量处理系统的契合性和有用性,为顺畅经过认证现场审阅打下了根底。

2、公司顺畅经过2008版ISO9001规范转化后第2次监督审阅,获得第2次监督审阅的质量处理系统认证证书。

3、公司于6月份对特种设备制作、装置、修理(维保)进行专项查看。对再用特种设备和特种设备制作进行全面查看,保证公司的设备安全作业。

三、 完结公司轿车产品企业布告有关事项。

1、 与北京高沃世界常识产权署理有限公司签定“丰字”和“丰字牌”商标复审服务协议,并按复审要求搜集预备了复审新需的3大类11种依据材料报北京高沃,两个商标进入了驳回后复审阶段;6月13日由工信部产业政策以2011年第14号文(第226批)进行了公式布告;

2、处理了产品“合格证”的规划、印制作业,预备了存案要求的相关材料,完结了到国家机动车数据资源中心的存案作业,并到中机中心和数据资源中心处理了产品申报材料质量的相关作业,获取了《布告》网上申报软件。

3、 活跃与检测安排天津轿车检测中心与我国重汽获得联络,根本承认了《轿车产品强制规范查验项目方案表》。完结了样车检测陈述和定型实验陈述80%以上数据的搜集和收拾;9月份与中机中心进行交流,完结了“粒状铵油炸药车”产品名称存案作业,为样车产品布告的申报作业奠定了基

础。并与中机中心、天津轿车查验中心以及我国重汽屡次联络,完结了“粒状铵油炸药车”产品布告参数的收拾作业和离线申报;于9月23日成功进行产品布告的网上上传作业,现在正待中机中心的技术查看。

4、 完结了“惠丰开辟”、“惠丰安拓”、和“丰拓”三个方字商标的注册作业,并拿到了商标注册证,三个证件的原件已悉数交总经办保存。

5、于10月份与中机中心屡次交流,及时对粒状铵油车申报中存在的问题进行了更改和批改,活跃与天津轿车查验中心、我国重汽联络索取了重铵油样车、乳化样车底盘的布告参数,为公司后续两产品申报奠定了根底。

四、 3C认证作业。

现在正在进行三种车型的3C认证作业及相关软件预备作业,拟定了《出产共同性保证方案》,拟写了“检测才干保证”等材料;对例行查验和承认查验及部件查验和产品的终究查验进行了收拾;并拟定了出产溯源图,对不合格品点评效果及采纳办法的记载进行了收拾;对公司文件、记载依照《质量手册》程序要求进行了查看。充沛保证了各自承当的项目按节点顺畅完结,使之尽快向国家认证中心提出请求供给相关材料。

五、采纳多种办法打开了质量教育作业

依据质量处理系统要求,结合作业实践,2011年采纳多种办法进行了质量处理和查验等方面的训练,一年来,单位在内部采纳现场什物查验辅导等办法对查验人员进行了事务实践训练,在2011年度公司作业技术大赛时查验人员也参与技术大赛。在此次大赛中对查验人员进行了理论训练,并进行了实践操作考试。在全公司运用《质量简报》对质量、环境及作业健康安全三系统3C认证相关常识进行了扼要的宣教。采纳外出参与ISO9001-2008规范训练和会集安排对公司中层级领导、内审员、查验员等进行《质量处理系统》进程作业中的首要操控点进行了训练。

七、加强质量处理根底建造

在质量处理根底建造方面一是定时出刊了《质量简报》,作为打开质量教育、质量信息通报、与职工进行质量交流、质量问题通报、质量文明传

播的途径;二是树立了专题质量剖析会准则,根本能按季度针对出产和交给后产品呈现的质量问题,安排举行质量剖析会议,对外部质量信息随时进行原因剖析,及时拟定纠正、防备办法。全年安排和谐处理出产中呈现的制作质量问题2项、收购质量问题1项,运用中呈现的制作质量问题5项、收购质量问题26项、规划中呈现的问题10项、电控问题7项。三是对在用的计量用具和在用检测设备、仪器仪表进行了检定和定时校正,根本做到了直接用于出产的计量检测设备悉数经过检定并在合格周期内运用,从检测手法上为产品什物质量供给了保证。

八、安排打开了“质量月”活动。

由国家质检局等十个部分现在联合下发告诉,决议于九月份打开以“建造质量强国、共创美好生活”为主题的2011年全国“质量月”活动,引导和发动全社会增强质量知道,活跃参与质量打开作业,前进我国质量总体水平。我公司活跃呼应国家召唤和总部公司质量月活动的要求,于9月份在公司范围内以打开“质量月”活动。经过标语、板报、训练等多种办法,尽力营建稠密的“质量月”气氛,经过尽或许多的方面去了解关于“质量月”活动的信息,增强“质量月”活动的感召力。

九、完结产品什物质量检测

以运营出产为中心活跃合作各部分完结各项使命,到现在共查验出厂产品3套地上站,各种辆装药车38台,1辆液氨车、4台大修车、30台装药器,1台破碎机、1台除尘器、2台搅拌器、1台基质罐、1台上料塔、2台分汽缸、机加工26212件、外协件7830件、外购件41787件、原材料145124kg、不锈钢板1000余张、铝材4000kg。从公司查验的全体状况来看制品什物质量根本安稳,质量问题发作频次逐渐削减。

七、存在问题

从下图能够看出咱们的产质量量方面尽管有了大幅度前进,可是仍存在许多问题,也充沛证明了咱们的系统在作业进程中存在的缺乏之处:

1、收购产品进货查验方面,一些进口件DM21马达、DM45泵、散热器、输药软管、散热器等外购件,用户运用进程中屡次发作走漏现象;收购方面不能够在比价的一同,把质量放榜首位,导致呈现了穿线软管还未出厂就呈现决裂现象;工字铝不契合国家规范,厚度及倒角尺度与国家规范不同较大,致使工字铝的承受才干达不到;

2、技术文件不能做到现行有用,焊接工艺过于简略,图纸无焊接符号等,图纸不完整,一些工艺文件不能真实辅导出产;

3、当图纸或工艺发现过错时,工人的随意性较大,自己总是按习气进行操作。技术人员也不能及时改善图纸,下次仍是犯相同的过错。不能保证文件的更改和现行状况得到辨认。

4、质量处理查核力度不行,许多方面操控不到位,功能部分处理不善质量知道有带与前进,加强各部分本身技术水平缓处理水平及班组建造。

5、产质量量存在许多问题,还需前进规划和工艺水平,人员水平,出产环境质量,才干保证产质量量前进

正由于公司内部种种的处理问题,直接联络到公司的产品上,一方面给用户带来不方便,另一方面给公司构成必定的经济丢掉,也影响了公司的全体形象。

附图

质量处理部

二〇一一年十一月二十二日

二零一二年质量作业方案

为保证质量处理系统的有用作业,继续不断的进行质量改善,使公司质量处理系统在满意并契合GJB9001A-2008规范要求的根底上,不断寻求企业绩效,依据公司质量作业状况,结合公司出产运营实践,本年的质量作业坚持“以人为本、以质为先、以精铸诚、以新图强”的质量政策,环绕承认的质量政策,要点打开以下作业:

一、安排换版质量系统认证后的第三次现场监督审阅。

依照常规,北京航协认证中心将于2012年3月份曾经对公司进行第三次现场监督审阅,为了顺畅经过认证现场监监察看,一是要做好以下各项预备作业,辅导各部分完善相关的质量记载;二是加强与北京航协认证中心的交流与联络,保证在3月底前顺畅经过换版质量系统认证后的第三次现场监督审阅。

二、帮忙总司理准备举行处理鉴定会议

对2011年度处理鉴定陈述所拟定的改善办法进行盯梢验证,搜集处理鉴定输入材料,准备并帮忙总司理举行2012年度处理鉴定会议,保证处理鉴定输入、输出材料的完整性,坚持质量处理系统的适宜性、充沛性和有用性。

三、安排搞好内部质量系统审阅

为不断增强质量处理系统自我监督、自我束缚和自我改善的力度,二月份拟定下达内审方案,三月曾经安排公司质量系统内审员完结对系统掩盖单位的内部质量系统审阅作业,坚持质量处理系统的契合性和有用性,为顺畅经过认证现场审阅打下根底。

四、采纳有用的防备办法,保证公司搬家进程的产质量量安稳

依照公司全体安排,2011年末与2012年前半年,公司出产厂区将全体搬家,为了保证搬家期间正常的出产秩序和安稳的产质量量,在搬家前拟定防备办法,保证出产进程质量和出厂产质量量。

五、完善产品布告作业

公司于2011年末完结各样车的布告参数的搜集及对申报中存在的问题及时的进行更正和批改,于2012年完结BCRH、BCLH、BCZH三种车型不同

类型布告的申报作业。

六、安排做好3C认证的一系列预备作业

公司于2011年末前完结3C作业的预备作业,争夺于年末前提出请求, 保证2012年顺畅经过3C认证。

七、加强进程质量查验的查核

加强外协、外购、原材料、各工序间、要害、要点工序的检测,做好各环节的巡检记载。加强巡检作业,及时和谐处理出产进程中呈现的质量问题,强化质量处理查核的力度和出产进程、收购进程、规划进程的作业质量和什物质量的查看查核。

八、加强内、外部质量信息反应的搜集及剖析作业,做好质量职责追溯。使质量本钱质量丢掉降下来。

质量处理部

二〇一一年十一月二十二日

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