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医疗处理作业总结

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第1篇:合作医疗处理办作业总结

我叫XX,现年XX岁,中共党员,大学文化程度,现任县合管办主任职务。

县合管办的首要责任是:详细担任新式乡村合作医疗基金的处理与运用;及时处理参合人员医疗费用的审理与报销,定时发布基金运用状况,承受社会各界监督;加强对定点医疗机构合作医疗作业日常处理。

县的新农合作业自2004年12月份发动以来,在县委、县政府的高度重视下,在卫生行政主管部分的正确辅导下,各项作业均走在全市前列。2005年,在全市首要施行了计算机联网结报处理。2013年,被XX省信息产业化领导小组办公室评为《XX乡村信息技能运用典型》,2013年,被XX省卫生厅评为《XX省新式乡村合作医疗处理先进单位》。

一是仔细做好新农合基金的处理和运用作业。多年来,县合管办依照上级要求,仔细加强对新农合基金的处理,并依据运用状况,及时向县委、县政府提出调整补偿规范的主张,全县从8月10日起,再次进步住院补偿规范,城镇卫生院从本来的75%进步到85%,县级及县城区医院由本来的60%进步到70%,省、市定点医疗机构住院补偿份额也在本来的根底上进步5个百分点,个人年度最高封顶线也由本来的13万元进步到18万元。

二是及时处理参合人员医疗费用的审理和补偿作业。几年来,县合管办结合新农合展开局势,不断立异处理模式,先后出台了《住院患者身份审理承认准则》、《县外住院费用报销查询审理准则》,并及时公示报销状况,在各定点医疗机构的大力付出和自动合作下,有用地防止了滥竽充数等违规套取合作医疗基金行为的发作。

三是仔细做好新农合日常处理作业。一方面,经过协议等办法不断加强对定点医疗机构的监管,一起,发布咨询投诉电话,答复并履行社会和大众的告发、投诉;另一方面,仔细展开新农合作业调研和运转数据剖析,提出作业主张。

总结曩昔,取得的成果来之不易,展望未来,面临的问题仍需有清醒的知道。在往后的作业中,咱们将安身本职,务实立异,为完结政府得民心,农人得实惠,医院得展开作出更大的奉献。我叫XX,现年XX岁,中共党员,大学文化程度,现任县合管办主任职务。

县合管办的首要责任是:详细担任新式乡村合作医疗基金的处理与运用;及时处理参合人员医疗费用的审理与报销,定时发布基金运用状况,承受社会各界监督;加强对定点医疗机构合作医疗作业日常处理。

县的新农合作业自2004年12月份发动以来,在县委、县政府的高度重视下,在卫生行政主管部分的正确辅导下,各项作业均走在全市前列。2005年,在全市首要施行了计算机联网结报处理。2013年,被XX省信息产业化领导小组办公室评为《XX乡村信息技能运用典型》,2013年,被XX省卫生厅评为《XX省新式乡村合作医疗处理先进单位》。

一是仔细做好新农合基金的处理和运用作业。多年来,县合管办依照上级要求,仔细加强对新农合基金的处理,并依据运用状况,及时向县委、县政府提出调整补偿规范的主张,全县从8月10日起,再次进步住院补偿规范,城镇卫生院从本来的75%进步到85%,县级及县城区医院由本来的60%进步到70%,省、市定点医疗机构住院补偿份额也在本来的根底上进步5个百分点,个人年度最高封顶线也由本来的13万元进步到18万元。

二是及时处理参合人员医疗费用的审理和补偿作业。几年来,县合管办结合新农合展开局势,不断立异处理模式,先后出台了《住院患者身份审理承认准则》、《县外住院费用报销查询审理准则》,并及时公示报销状况,在各定点医疗机构的大力付出和自动合作下,有用地防止了滥竽充数等违规套取合作医疗基金行为的发作。

三是仔细做好新农合日常处理作业。一方面,经过协议等办法不断加强对定点医疗机构的监管,一起,发布咨询投诉电话,答复并履行社会和大众的告发、投诉;另一方面,仔细展开新农合作业调研和运转数据剖析,提出作业主张。

总结曩昔,取得的成果来之不易,展望未来,面临的问题仍需有清醒的知道。在往后的作业中,咱们将安身本职,务实立异,为完结政府得民心,农人得实惠,医院得展开作出更大的奉献。

第2篇:合作医疗处理办作业总结

合作医疗处理办作业总结

合作医疗处理办作业总结

我叫xx,现年xx岁,中共党员,大学文化程度,现任县合管办主任职务。

县合管办的首要责任是:详细担任新式乡村合作医疗基金的处理与运用;及时处理参合人员医疗费用的审理与报销,定时发布基金运用状况,承受社会各界监督;加强对定点医疗机构合作医疗作业日常处理。

我县的新农合作业自20xx年12月份发动以来,在县委、县政府的高度重视下,在卫生行政主管部分的正确辅导下,各项作业均走在全市前列。20xx年,在全市首要施行了计算机联网结报处理。20xx年,被xx省信息产业化领导小组办公室评为《xx乡村信息技能运用典型》,20xx年,被xx省卫生厅评为《xx省新式乡村合作医疗处理先进单位》。

一是仔细做好新农合基金的处理和运用作业。多年来,县合管办依照上级要求,仔细加强对新农合基金的处理,并依据运用状况,及时向县委、县政府提出调整补偿规范的主张,全县从8月10日起,再次进步住院补偿规范,城镇卫生院从本来的75%进步到85%,县级及县城区医院由本来的60%进步到70%,省、市定点医疗机构住院补偿份额也在本来的根底上进步5个百分点,个人年度最高封顶线也由本来的13万元进步到18万元。

二是及时处理参合人员医疗费用的审理和补偿作业。几年来,县合管办结合新农合展开局势,不断立异处理模式,先后出台了《住院患者身份审理承认准则》、《县外住院费用报销查询审理准则》,并及时公示报销状况,在各定点医疗机构的大力付出和自动合作下,有用地防止了滥竽充数等违规套取合作医疗基金行为的发作。

三是仔细做好新农合日常处理作业。一方面,经过协议等办法不断加强对定点医疗机构的监管,一起,发布咨询投诉电话,答复并履行社会和大众的告发、投诉;另一方面,仔细展开新农合作业调研和运转数据剖析,提出作业主张。

总结曩昔,取得的成果来之不易,展望未来,面临的问题仍需有清醒的知道。在往后的作业中,咱们将安身本职,务实立异,为完结政府得民心,农人得实惠,医院得展开作出更大的奉献。

第3篇:2012年度医疗处理作业总结

二O一二年度作业总结

——医疗处理股

二O一二年度是党的十八大成功举行的一年,是城镇员工底子医疗保险施行市级统筹的榜首年。一年来,在局领导班子的正确领导下、在股室同志的尽力下和全体搭档的协助支持下,全面完结了各项年度方针作业任务。现就一年来的作业总结如下:

一、仔细查看二O逐个《服务协议》施行状况,逗硬查核 年头,依照通人社发[2011] 291号文件、通人社发[2011] 293号文件的要求,合作人社局对全县23家定点医疗机构、71家定点零售药店(诊所)进行了全面查核,并于2012年6月8日举行了全县“两定单位”处理作业会议,通报了查核成果:期限整改3个定点医疗机构、6个定点零售药店(诊所),中止服务协议1个定点医疗机构、2个定点零售药店(诊所)。依据服务协议和查核成果,扣取两定点单位保证金285991元。特别是在对县公民医院、县中医院的查看过程中,仔细剖析和比照了城镇员工、城镇居民和新农合的悉数医疗费用构成状况、单病种医疗费用构成状况,为拟定2012年度的服务协议方针和两定点单位处理奠定了坚实的根底。

二、规范“两定点”单位处理,全面签定《医疗服务协议》 针对2011年度巴中市全市和本县的住院患者医疗费用过高的状况,我县和汉中市三二O一医院接洽,带领县公民医院、县中医院的分担院长、医保科长、科主任等人专程到汉中市三二O一医院进行查询学习,结合通江县的实践和2012年巴中市两定点单位一致服务协议文本,修订了《服务协议》,与29家定点医疗机构、79家定点零售药店(诊所)签定了服务协议,签定率达96.5%;搜集和完善了70家定点零售药店(诊所)的备检资料(批文、营业执照、药品运营许可证、法人身份证复印件、印鉴等),建立了两定单位处理的档案。

三、强化两定点单位日常监管

1、定点零售药店(诊所)的监管:

八月、十月分别对城区的定点零售药店(诊所)进行查看,并针对发现的问题要求整改。要害是对14家特别疾病再定点单位的处方处理、价格处理、药品进销存处理的监监察看,防止和根绝透现、突击结算、以药易药等违规行为的发作。

2、定点医疗机构的监管:

一是强化人均费用的监管:从六月份开端,每月都针对县公民医院、县中医院的人均费用进行剖析和比照,及时向院方通报,提出整改定见和主张;

二是防备分化住院:经过金保信息系统对县公民医院、县中医院的住院状况进行查阅,针对出入院时刻重叠的确诊、辅检、医嘱和实践用药状况进行比照剖析,给院方指出分化住院人员的现象,根绝相似行为的再次发作;

三是及时查询处理投诉案子:因患者的投诉,对县公民医院运用自费药品未施行奉告责任、县中医院主治医师无适应症用药、超阶段用药等两例行为,安排专家进行查询研讨,及时向院方通报处理成果,引起了院方和医师的重视,下降住院费用,减轻了患者的担负。两例案子触及违规金额6803.8元,处院方违约金6790.80。

四、加强日常处理作业

1、严厉门诊特别疾病的批阅:严厉依照巴中市人社局拟定的巴中市底子医疗保险门诊缓慢特别疾病(含门诊大病)确定规范审理特别疾病申报表和附件,防止和根绝冒充现象的发作。全年共审理赞同契合规范的城镇员工一类特别疾病929人、二类特别疾病131人,城镇居民门诊特别疾病41人,并悉数完结网络挂号。

2、加强外伤患者的查询:抽出专门的作业人员,深化到家庭、

单位、医院等地对外伤人员进行查询核实,全年共查询核实契合底子医疗保险报销规模的外伤患者161人次,归于工伤保险报销规模的3人次,不契合底子医疗保险报销规模的2人次,触及金额31870.81元。

3、深化医院查房:为防止冒名住院,挤出时刻深化到县城各医院对278人次住院患者员的身份信息进行当场核对,未发现滥竽充数行为。

4、挂号存案退休人员异地医疗:全年共挂号存案城镇员工退休人员异地医疗109人次,城镇居民异地医疗26人次。

5、完善档案归档处理:捉住全省社保档案合格查验要害,严厉依照全国一致规范,把从2009年以来的档案进行分类归档、录入软件,估计在2013年4月底前全面完结。

6、做好基金运转剖析:依照市医保局的要求,做好半年和年度两次基金运转剖析,为后期的科学处理和决议计划供给了依据。

尽管作业取得了必定的成果,但还存在以下缺少:

1、医疗费用下降起伏不是很大,成效不是很显着;

2、医保医师计案准则没有得到有用的推行;

3、查房时刻安排不行。

来年作业计划:

1、进一步加强管控,下降人均住院费用;

2、细化服务协议方针,到达方针实在可行;

3、合作市医疗保险处理局施行城乡统筹和总额付费准则的施行;

4、抓好医疗处理的日常作业,争取出特征。

二O一三年一月十日

第4篇:医疗质量处理作业总结

大金医院继续改善医疗质量,保证医疗安全作业总

一、加强领导,进步对医疗质量处理重要性的知道

医院处理与公民大众的利益密切相关,是社会高度重视的热门问题之一。变革开放以来,各医疗机构坚持以患者为中心、以质量为中心的服务理念,不断深化变革,加强处理,改善服务态度,优化服务环境,简化服务流程,进步服务质量,满足大众底子医疗需求,实在保证了公民大众的身体健康和生命安全。可是,跟着经济社会展开,公民大众的医疗服务需求越来越高。一起,卫生变革不到位、卫生事业展开相对滞后、医疗卫生资源总量缺少和结构不合理的两层对立逐渐凸现,医患对立愈演愈烈,医疗胶葛事情时有发作,给医患两边构成了巨大的社会和经济损失,严峻搅扰了医疗机构的正常作业次序,损坏了卫生系统的全体形象,给社会构成不安稳要素。为了实在处理这些热门、难点问题,进一步进步公民大众对医疗服务作业的满足度,我院从2011年起,把医疗质量处理摆在了重要议事日程,贯穿于卫生作业的全过程,坚持每年安排展开医疗质量处理活动。为加强对活动的领导,我院专门建立了医疗质量处理活动领导小组,详细担任医疗质量处理活动的督导,定时查看、查核和调度活动展开状况,及时发现和纠正存在的问题。要求建立健全院、科两级医疗质量处理安排,清晰首要领导负总责,分担领导详细抓;各功能科室分工清晰,精心安排,仔细施行责任,加强对活动展开状况的督导查看,保证了活动顺畅施行。

二、清晰主题,保证医疗质量处理活动内容丰富

2011年以来,我市以党和国家的方针、道路、方针为指针,以整理医疗次序、保证医疗安全、强化内在建造、根绝医疗过失事端为意图;以加强思维教育、改变作业作风、强化法制知道为要害;以完善规章准则、履行岗位责任、严厉医治护理惯例和各项技能操作规程为首要办法,每年清晰主题展开医疗质量处理活动,引导、带领各医疗机构抓质量、抓处理、抓展开,使医疗质量处理逐渐面向深化,尽力刻画卫生作业杰出的社会形象,满足公民大众不断进步的医疗服务和质量安全要求。

三、强化训练,尽力进步医务人员的事务技能才干和水平

医务人员只要经过不断地训练学习,专业技能常识和水平才干得到更新和进步,医疗机构的服务才干才干不断增强。为此,在每年安排的医疗质量处理活动中,咱们一向把医务人员的训练放在重要方位,采纳多种办法,全面展开 事务技能人员训练,尽力进步医务人员的事务技能才干和水平。详细做法是:

一是安排卫生法令法规、规章准则、责任规程、惯例规范的学习。咱们编印《医疗质量处理相关法令文件汇编》、《医院处理准则和人员岗位责任》,要求各医疗机构全部人员人手一册,经过延聘专家讲座、单位会集学习、医务人员自学、专题讲座、典型事例剖析评论等办法,使各医疗机构全部人员了解把握卫生法令法规、规章准则、责任规程、惯例规范,强化其法令知道,增强依法执业的自觉性。

二是展开多种办法的训练活动。几年来,咱们安排了院长训练、事务主干训练、病例书写训练、“三基”“三严”训练、护理训练、药品训练、医院感染常识训练、医疗胶葛防备等训练活动,使医务人员的事务技能显着进步。

三是施行科技兴医战略。结实建立依托科技进步展开卫生事业的思维,采纳“请进来,

送出去”、学科带头人选拔和培育、在职人员继续教育、加强医疗根底设施建造等多措并重,着力抓好人才培育、科研和特征专科(项目)建造,进步卫生技能部队的全体水平。

四是规范医疗文书,加强病历质量操控。依照卫生部、国家中医药处理局《病历书写底子规范》、《山东省医疗护理文书书写规范》、《医治护理惯例与操作规程》,规范医务人员的病历书写,进步医疗护理文书书写质量;从2001年起,每年坚持施行了病历质量逐级操控和评定。在各医疗机构院科两级病历质量评定的根底上,我局随机抽取必定份额的出院病历,抽调专家会集评定,成果全市通报,按规则处理,并与医务人员的薪酬福利挂钩,有用地促进了病历质量进步。

五是安排理论考试和技能交锋。近三年来,咱们以培育进步镇街卫生院医护人员急救技能、程序、常用办法和医治计划的运用为要害,依照由易到难、由浅入深的准则,每年遴选适合技能向镇街卫生院医护人员推行。办法是:局里安排专家,采纳理论讲座和现场操作相结合的办法,安排镇街卫生院医护人员训练、运用;年末,对全部参与训练的医护人员的把握运用状况进行理论考试,在此根底上,选3-5常用技能安排比赛交锋。对体现杰出的单位和个人,给予赞誉奖赏。

六是活跃参与上级安排的训练讲座。对省、市两级安排的各种有关医疗质量处理和事务技能训练讲座,活跃安排各单位参与学习,使医务人员学习承受新常识、新技能、新理念、新观念。

四、依法监管,全面进步医疗质量处理和服务水平

为了保证各项医疗质量处理规章准则得到履行,咱们一向坚持“依法监督为主、行政处理为附、处理和处分并重”的医疗质量处理监督机制。首要,坚持依法监管。变过后的被迫说教查看为事前的自动依法监督,把医疗质量的归纳监监察看与专项要害作业监监察看紧密结合,经过日常作业中依法下达监督文书,严厉对各医疗机构和医务人员的监督处理;其次,重视各项准则、办法履行。从准则、责任完善到履行,加强医疗质量的要害环节、要害部分和重要岗位的处理,仔细履行医疗质量和医疗安全的中心准则,及时发现和处理医疗安全危险;第三,健全安排,清晰责任。要求各医疗机构建立健全院科两级医疗质量处理安排,到达人员结构合理、分工清晰、作业调和,拟定医疗质量处理和继续改善计划并安排施行。院长为医疗质量处理榜首责任人,领导安排功能科室,定时对医疗质量进行辅导查看、监监察核;第四,构成准则履行监控系统。局和各医疗机构医疗质量处理安排,拟定医疗质量查核规范,采纳专家组质量考评、科主任座谈会、医疗质量警示说话、医疗质量院长大查房、查房观赏学习等办法,广泛展开医疗质量查看和监督作业。

五、作业成效和领会

经过以上办法的活跃展开和有用施行,使我市各医疗机构的医疗质量处理作业,取得了显着成效:各医疗机构的医疗技能水平得到较大进步,广阔医务人员的依法执业知道显着增强,医疗服务质量得到很大改善,医疗胶葛的发作逐年削减,特别是事端性医疗胶葛一向很少,医患联系显着好转,接连三年坚持了滕州市民主评议行风前三名的好成果,为构建调和社会奠定了坚实根底。在多年的医疗质量处理作业中,咱们深深领会到:

(一)医疗服务质量是医院生计和展开的生命线。医疗服务质量是医院处理的中心,是医院处理永久的主题。在日益剧烈的比赛中,只要建立医疗服务质量是医院生计和展开生命线这一理念,坚持为公民大众供给优质、安全、满足的医疗服务,社会效益和经济效益才干得到继续添加。

(二)技能立异是进步医院中心比赛力的要害和不竭动力。技能立异、特征医治、科教兴院是医院运营处理的三大战略。只要坚持院有优势、科有特征、人有特长的展开思路,医院才干在比赛中构成和坚持学科学术方位和技能水平在同行中的优势,占有更大的商场份额,才有或许在商场中安身和展开。

(三)以人为本、以患者为中心是促进医院展开的底子理念。在深化变革中,改变观念,改善服务环境和服务态度,改善作业作风,建立起以人为本的服务理念,有助于医疗服务水平上新台阶、上水平。

(四)行风建造与质量处理相结合是处理医德医风好转的有用途径。将行风建造处理与医疗服务质量处理相结合,能够把柔性处理方针转化为刚性处理方针,是处理技能性质量处理和功能性质量处理的有用途径,有利于处理医疗服务质量处理、收费处理、行风建造过程中呈现的对立。

我市在医疗质量监管方面做了一些作业,取得了必定成效。但距上级的要求,与兄弟市区比较还有必定距离。往后,在枣庄市卫生局的正确领导下,咱们将进一步更新观念,进步知道,多措并重,加强医疗医疗质量处理,保证医疗安全,推进卫生事业稳步前进,为经济展开和社会安稳,做出新的更大奉献!

第5篇:医疗质量处理作业总结

联棚乡卫生院医疗质量处理作业总结

2010年我院坚持以患者为中心的服务理念,以进步医疗质量,合理收费,下降医疗费用为落脚点,尽力为患者供给优质的医疗服务。现将2010年的医疗质量处理作业总结如下:

一、加强医疗质量处理,保证和进步医疗服务质量。

1、坚持对医院各医疗科室进行定时医疗质量和医疗安全查看,并进行汇总、剖析。把削减医疗缺点,及时排查、消除医疗安全危险,削减医疗事端争议,根绝医疗事端当作重中之重的作业来抓。

2、仔细做好依法执业处理作业。做到了无执业资历医师资历和执业护理资历人员制止上岗。

3、严把医疗质量关,各科室严厉履行各项规章准则,规范医治行为, 坚持首诊担任制、疑问危重患者会诊转诊准则,把医疗质量一向放在首位,坚决根绝医疗事端的发作。增强责任知道,完善各项防备办法,防患于未然。

4、加强医疗质量、医疗安全教育,安排全院员工学习《执业医师法》、《医疗事端处理法令》等相关法令法规,进步法令知道。

5、加强全院医务人员的本质教育,建立正确的人生观、价值观、作业道德观。教育全院医务人员要以患者为中心,以医疗质量为中心,改善服务态度,进步服务质量,削减医疗过失的发

生。做好继续教育作业,有计划的安排人员到上级医院进修及参与市医学会安排的短期训练班,活跃参与市卫生局安排的全科医师训练作业。定时展开事务学习,狠抓各类医疗文书及处方的规范书写作业不放松。

二、加强医院感染处理作业。建立医院感染处理领导小组,专人担任,责任到人,严厉履行各项做作规程,保证医疗安全。定时进行医院感染查看,并进行汇总、剖析,安排全院医务人员仔细学习《医院感染处理办法》和相关技能规范训练作业,加强医疗废物处理作业,加强医院要害部分(打针室)的医院感染操控作业,有用防备和操控医院感染,保证患者医疗安全。

三、加强医院临床用药处理。对医务人员进行《处方处理办法》、《抗菌药物临床运用辅导准则》的学习,严厉履行特别药品处理准则和药品不良反应监测陈述准则,及时陈述和处置药品不良反应。做到因病施治、合理查看、合理用药、规范收费,根绝乱用药、滥查看现象的发作。

四、加强各类信息的陈述、搜集和剖析。安排全院医务人员仔细学习《流行症防治法》,及时上报国家规则的流行症。

2011年,咱们将及时整改存在的医疗缺点,不断进步医疗质量,为患者供给安全、有用、便利、价廉的医疗服务。

二○一○年十二月二十九日

第6篇:医疗废物处理作业总结

医疗废物处理作业总结

为加强医疗废物的安全处理,防治疾病的传达,保护环境,保证人体身体健康,一年来,我院实在施行责任,仔细贯彻履行国家《医疗废物处理法令》和卫生部《医疗卫生机构医疗废物处理办法》,保证医疗费物的安全办理,本年度作业总结如下:

一、 加强处理,专人担任。安排机构健全,准则完善。

二、 严厉依照相关规则进行相关操作,保证搜集、运送、

暂存过程中有关人员的作业安全防护。

三、 对全院人员进行训练,进步了全体员工对医疗废物管

理的知道。并对专业技能人员进行专业常识训练。

四、 共搜集、暂存医疗废物250余千克。其间感染性230

千克左右,所伤性20千克左右。处理医疗废水约300吨左右。

五、 我院医疗废物运用专用塑料袋包装。

六、 专职人员余科室人员及医疗废物处理作业人员施行双

签名制。保证医疗废物的不丢失。制止全部废物流向商场。

总归,咱们严厉依照要求履行,保证了医疗安全。但仍存在在缺少,往后作业中进一步去完善,保证医疗废物处理作业顺畅完结。

***卫生院医疗废物处理作业总结

为加强医疗废物的安全处理,防治疾病的传达,保护环境,保证人体身体健康,一年来,我院实在施行责任,仔细贯彻履行国家《医疗废物处理法令》和卫生部《医疗卫生机构医疗废物处理办法》,保证医疗费物的安全办理,本年度作业总结如下:

一、 加强处理,专人担任。安排机构健全,准则完善。

二、 严厉依照相关规则进行相关操作,保证搜集、运送、

暂存过程中有关人员的作业安全防护。

三、 对全院人员进行训练,进步了全体员工对医疗废物管

理的知道。并对专业技能人员进行专业常识训练。

四、 共搜集、暂存医疗废物250余千克。其间感染性230

千克左右,所伤性20千克左右。处理医疗废水约300吨左右。

五、 我院医疗废物运用专用塑料袋包装。

六、 专职人员余科室人员及医疗废物处理作业人员施行双

签名制。保证医疗废物的不丢失。制止全部废物流向商场。

总归,咱们严厉依照要求履行,保证了医疗安全。但仍存在在缺少,往后作业中进一步去完善,保证医疗废物处理作业顺畅完结。

***卫生院

第7篇:2014年医疗处理作业总结

2014年医疗事务处理作业总结

年年头以来,我院依据2014年作业计划,拟定了 2014

各项作业方针,并逐渐履行完结。但仍存在许多缺少之处,在往后作业中不断改善和完善,现将2014年医疗作业总结如下:

一、依法执业处理: 为进一步加强依法执业的履行与履行,保证医疗安全,咱们加强对全院的依法执业进行查看、督导、履行、反应、安排学习与履行,要求全年安排2-4次全院性法令法规学习,科室每月学习1-2次,全年定时安排全院性考试,学习内容以《中华公民共和国流行症防治法》、《医疗机构处理法令》、《执业医师法》、《母婴保健法》、《医疗事端处理法令》、《药品处理办法》及《麻醉药品和精力药品处理法令》等,要求每次学习有记载,加强执业准入处理,依据处理施行细则,严把入关,无执业资历人员有必要在执业医师辅导下进行执业,违反者严厉按执业准入处理施行细则进行惩办。本年屡次安排展开了医德医风教育活动。经过学习,进步了全院员工依法行医的知道,保证了医疗安全,我院医疗胶葛和投诉有了大起伏下降,医疗服务质量和功率也得到了有用进步,从本年2.16事情后,经过多项办法整改、整理,至现在为止,全院无医疗胶葛发作,无医疗事端发作。

二、准则建造: 继续完善各项准则,狠抓履行,继续

改善医疗质量

1、定时质量查看:医务科对全院各临床科室进行质量查看,把医疗质量处理的中心准则归入质量查看内容:(1)首诊医师担任制的处理:查看接诊医师处理患者及时全面、疑问危重患者请示上级医师,他科问题约请相关会诊状况,三级医师查房、交接班记载、疑问、逝世病例、术前评论记载本的内容,了解各项准则履行状况。(2)病历书写和病案处理:严厉依照《中医病历书写底子规范》的要求,每月进行二次医疗文书质量督导查看,有用下降了缺点病历率。为合作《病历书写底子规范》的施行,及时安排医务人员进行了学习,并着重临床医务人员在患者出入院、各种查看和手术时做到详细奉告的一起,有必要将奉告内容仔细完好的填写在相应的知情奉告书中。严厉履行《病历书写底子规范》,把运转病历的查看作为重中之重来查看,对住院病历、病案主页、医嘱单、初次病程记载、上级医师查房记载、手术知情赞同书、麻醉知情赞同书、特别查看及特别医治知情赞同书、出院记载等内容作了相应的规则,特别是把上一年主管局查看组提出的医治计划知情赞同书说话签字列入了要害查核内容。或许构成医疗胶葛的危险问题如病历书写及时性,上级医师查房记载、知情赞同书上患者或患者家族的签名、抢救记载及涂抹等问题,从医疗环节上堵漏防错,进步甲级病历率,不合格病历按规则处分。

2、加强三基训练与查核准则的履行与履行 为进步我院的医疗技能水平,依据我院实践状况,年头拟定了三基训练计划,科室安排学习和全院性事务学习相结合,尽量进步医疗技能水平;医务科每年安排2-4次训练学习,进行2次查核。各科室每月安排不少于2次训练学习。并将此项内容列入医疗质量查核内容与待遇挂钩。

三、质量处理初见成效

1、实绩: 本年1-11月,门诊量30016人次,同比添加11.67%,发作费用179.157052万元。出院患者数为4230人次、同比添加9.68%;病床运用率为92.46%,同比添加10.51%;发作费用545.652555万元。各种辅佐查看和许多方针都有不同程度的进步。服务理念改善了,加强医患交流,促进了医患联系的调和展开,医患对立削减,医疗胶葛下降,加强了对患者知情赞同权及隐私权的保护作业。

2、医疗质量:全院总的来说,医疗质量较上年显着改善,但仍有单个科室主任未仔细覆行好中心准则,部分医师知道冷漠所构成的;病案质量,合理查看,合理用药及抗菌素运用上有所改善,许多方针显着进步。

3、服务:(1)加强医患交流,构建调和医患联系。加强医患交流建造,把医患交流归入质量处理领域,要求医务人员在患者入院后即正式向患者或家族介绍病况,所作查看及医治手法及本科、本院状况,使患者了解自己的病况及所

住医院的医疗技能水平,仔细听取患者或家族定见,把可取的定见或主张归入往后的处理中。 (2)找缺点,抓整改,进步患者满足度。医院狠抓服务缺点处理,从患者满足度中查找缺少,对每条缺点仔细查询,履行及反应,随时改善服务态度,以实践行动进步患者的满足度。 (3)医患对立削减,医疗胶葛下降。

四、首要存在的缺点

1、依法执业:部分科室给自己所辅导的无执业人员签字不及时,在每月一次的监察或多或少均呈现执业准入处理不严厉状况。

2、医疗质量:(1)部分科室的医疗文书质量较差:首要体现在上级医师查房记载(与初次病程记载相同者多),术前评论记载不规范上,打印病历常有犯错现象。(2)抗菌素运用,部分科室未严厉把握指征存在乱用抗菌素状况。(3)门诊病历书写不规范,甚至有单个医师未及时书写。

五、继续改善办法

1、加强法令法规的学习,加强监察力度,严厉把好执业准入关,使各级医务人员自觉依法行医,依法执业。

2、加强各类质量处理准则的学习,进步医疗质量,做到确诊有规范,医治有依据,然后到达削减患者住院时刻和费用之意图。

3、继续做好《病历书写底子规范》的训练作业,进步

病历书写质量。强化“三基三严”,不断进步医务人员事务本质和执业水平,继续改善医疗服务质量

4、改善服务态度,进步服务质量,构建调和的新式医患联系

恩施市三岔乡卫生院 2014年12月2日

第8篇:医疗废物处理作业总结

2015年医疗废物处理作业总结

2015年全院在上级卫生主管部分的监督,上级领导的辅导下仔细贯彻履行《医疗废物处理法令》和《医疗卫生机构医疗废物处理办法》以及《医疗废物会集处置技能规范》的要求,一起加强了医疗废物分类搜集、储存、转运处理,防止了疾病的传达,保护了环境,保证了公民的身体健康。

一、建立、健全了医疗废物处理责任准则。依据《医疗废物处理法令》我院建立了医疗废物处理小组,由院长为榜首责任人,拟定了医院医疗废物处理准则,医疗废物暂时储存处理准则以及医疗废物搜集运送转运准则等,并对全部准则在全院加强学习,使全部作业人员都能仔细履行。

二、设置了医院医疗废物的监控处理部分。医院在院长带领下,由院感科监督,后勤总务科履行医疗废物的搜集、运送、储存、转运作业。拟定了处理人员及运送人员的责任并参照履行。

三、加强医务人员和医疗废物运送人员的常识训练。在全院进行了医疗废物相关法令常识及医疗废物分类目录的学习,对不契合要求的给予重罚。对医疗废物分类搜集运送人员进行了作业安全防护和医疗废物搜集运送流程及废物丢失、走漏、分散上报流程常识的学习使医疗废物能愈加规范的在院内运送,保证了人员的身体健康,保护了环境。

第9篇:2011年医疗处理作业总结

2011年医疗处理作业总结

2011年我分担医疗、护理、院感、流行症处理、防备保健、新农合等作业。现总结如下:

一、不断完善和履行医疗作业准则,总结和进步处理水平。

依据卫生部、自治区卫生厅等卫生行政部分相应的医疗处理准则、作业规范,结合医院实践,弥补完善了我院的一些作业准则和施行计划,如:质控科作业准则、隆安县中医医院处方点评准则和施行细则、对口援助屏山乡卫生院作业施行计划、抗菌药物临床运用专项整治作业计划等。一起,对要害性医疗准则强化了环节处理,把每月一次的行政查房定时查看与不定时查看相结合,一致了全院科主任处理手册,规范了记载的要求,使医院各项准则的履行正在向规范化方面进行,并取得了必定的成效。

二、高度重视医疗安全,加强医疗质量处理。

1.安排医务人员仔细学习《处方处理办法》、《抗菌药物处理办法》及《中医病历书写底子规范》《医疗质量安全事情陈述暂行规则》等,增强法令知道。

2.在实践中严厉在执业规模内展开事务,加强科间会诊。产科人员依法处理助产证,制止不合法判定胎儿性别、制止不合法停止妊娠。

3.完善了医院医疗胶葛防备预案,加强医疗缺点处理。医疗胶葛的首要原因是医疗缺点,因而应加强医疗缺点的处理,削减和防止并发症、医疗意外的发作,防备医疗事端的发作,保证医疗安全。全院举行一次医疗安全预警会议,总结回忆医院10年来医疗胶葛发作的事例,剖析原因及应采纳防备办法,并从行为、言语、服务态度等方面作了防备胶葛讲座,叙述了怎么防备胶葛、改善医患联系。

4.加强病历处理。从下半年起各科室启用电脑打印病历,拟定了我院word文档病历模板,要求病历当天及时打印,上级医师及时审理签名,严把病历质量关,规范了手术前后签字手续,严厉履行术前术后安全核对准则。严厉拟定了病历借阅手续。

5.带领医务科、护理部等功能科室处理人员深化科室,催促各项规章准则和技能操作规程的履行,了解查看、确诊、医治、护理状况,剖析病案质量,安排危重病号的会诊、抢救作业,定时剖析医疗质量、采纳办法、不断进步医护质量。催促护理部展开护理技能操作考试,搞好晨间护理,病房巡视及输液签名。及时处理科室存在的问题,关于由于医院暂时困难不能及时处理的,能够向科室同志仔细解说,取得科室同志的体谅。

6.活跃派人参与市、县卫生局安排的训练、讲座。妇产科人员参与了医疗事端防备与医疗质量处理训练班,学习了妇产科医疗质量处理与医疗事端防备处理,学习了妇产科各种急症的处理。在产科质量及爱婴医院查看中获好评。

三、强化根底质量处理,进步医务人员全体本质

采纳院外进修、短期训练、院内训练查核等多种办法,强化全院医务人员的“三基”学习,一起偏重医务人员实践作业水平的进步与应急才干的归纳本质的进步,本年共派出6名医务人员进修,短期训练138人次。全院事务训练事务训练4次,病例评论3次,院感常识训练1次,法规法规训练2次。学习的内容包含相关法令法规、技能操作惯例、各规章准则及规范以及专业相关的专业理论及医学展开。全院考试4次,考试合格率95%以上,关于考试不及格人员给予补考及扣发当月绩效薪酬10元。

四、规范处理,坚持合理查看、合理用药、因病施治。

为进一步强化“以患者为中心”的服务观念,纠正作业不正之风,减轻病员不合理担负,依据相关文件精力精力,拟定我院科室药占比操控方针。本年以抓抗菌药物运用为突破口,尽力下降药品收入占事务总收入的份额。拟定了我院《抗菌药物临床运用辅导准则》,现在,我院绝大部分科室已履行抗菌素分级运用准则。狠抓药品质量,坚持药品质量“三把关”准则,即查验、领药、发药三把关,未发作假劣药品事情。

五、防保作业。

1、流行症处理。安排防保科对全院医护人员进行了肠道病毒71型(EV71)感染重症病例临床救治专家一致(2011年版)训练,催促防保科做好流行症的挂号上报作业,全年无流行症迟报漏报,肺结核患者及时填写转诊卡。保护网络直报系统,流行症陈述人员仔细担任,坚持关于感染患者、腹泻、不明原因肺炎、逝世患者等及时网络上报,因作业成果杰出,在各次流行症陈述查看中获好评。

2、健康教育。活跃安排医务人员进行健康教育常识宣教,参与“国际糖尿病日”、“国际艾滋病日”、“国际母乳喂养周”各种健康教育日及中医中药我国行、中医治未病宣扬等活动,累计制造宣扬板报12版,上街、入城镇义诊8次,派出45人次义诊医务人员,承受义诊、健康咨询1000余人次。对全县老干部进行健康讲座1次,参与人员有200多人次。

六、加强医院感染处理,经过不断训练查核进步医务人员院感知道。

本年咱们仔细安排全院医务人员学习了《艾滋病作业露出的处理和陈述程序》、《外科手术部位感染防备与操控技能攻略(试行)》等三个技能文件,训练后进行考试,参与训练人员均及格。针对医院院内感染操控方面存在的问题进行了仔细总结,查找缺少,拟定了各科特别是要害科室如手术室、换药室、医治室、口腔科的医院感染防备准则,强化无菌观念,规范无菌操作,规范了一次性物品处理。

七、输血处理严厉依照技能规范。

本年全部科主任及血库处理人员都参与了南宁市临床用血处理训练,学习《临床输血技能规范》,规范临床用血,根绝自采自用血,本年血库处理人员做了调整,由查验科***担任日常作业,能仔细对临床用血进行审理、分配及作业总结。

八、仔细贯彻履行《医疗机构临床实验室处理办法》、《病原微生物实验室生物安全处理法令》,加强临床实验室规范处理和质量操控,进步临床查验服务才干和水平。设备试剂耗材规范收购及处理规范,生化15项、尿检、血惯例进行室内质量均能按要求挂号,全部查验项目均室间质量点评。

九、护理作业。

活跃推进优质护理服务作业,本年添加两个病区作为优护演示病房,加上上一年已展开1个科室,现全院共有3个病区展开优质护理服务作业,试点病房覆盖率达60%,在作业中不断探究改善,取得了必定的成效。安排护理部学习《中医院中医护理作业攻略》,并仔细贯彻履行中医护理作业,辅导护理部拟定相关中医护理作业计划、规章准则、操作规程等,催促其安排施行和履行;安排护理部提出并施行中医护理人员培育计划,本年共派出妇科、骨科两名护理到广西中医学院榜首隶属医院进修中医护理,辅导展开《中医归纳护理辅佐医治胃脘痛的临床研讨》中医护理科研作业。

十、各项医疗质量方针完结状况。

1、入出院确诊契合率99.68%;

2、手术前后确诊契合率100%;

3、临床首要确诊、病理确诊契合率97.66%;

4、CT查看阳性率72.8%;

5、清洁手术切断甲级愈合率96.67%;

6、治好好转率97.16%;

7、抢救成功率72.22%;

8、出院者人均住院日8.3日;

9、手术患者术前均匀住院日1.8日;

10、无菌切断感染率0.56

十一、存在问题与改善办法

由于自己既是一个领导又是一个医师,因而常常难以正确摆正处理与事务和联系,在某种程度上由于医治事务等要素影响处理作业,又由于我院以往在处理上严峻缺少一整套的处理计划与准则及查核细则。医务科主任本年替换频频,在某些问题的履行上还没有彻底到位,也由于前史的原因在曩昔的处理上“欠债”较多,面临一大堆问题,有时不免有畏难情绪,作业的力度还不行大,往后要注意改善以下方面的作业:

1、进一步加强医疗处理作业的力度

扫除外界的搅扰,合理安排事务作业与处理作业,把首要时刻与精力放在处理上,一起进一步加强处理力度,对要害难点问题施行各个击破,使处理水平与医疗质量同步进步。

2、进一步加强科学化规范化处理

完善科室归纳方针查核系统,尽力学习国内及先进的处理理念与处理经验,学习现代化医院处理点评攻略,结合医院处理活动的详细要求,使自己的处理理念、处理水平得到进步,使处理迈入科学化、规范化的轨迹。

3、进一步加强处理上的“履行”问题。

要使全院的作业都能步入正常的轨迹,要害便是抓“履行”二字,做到有章必循,有法必依,坚持全部按准则、按规范、按操作惯例办,一起有必要常常性地深化临床榜首线进行调研,催促查看,由于医疗处理中的许多作业便是要诲人不倦地循环往复进行,才干把各项作业落到实处。

十二、下一年作业要害

1、进一步完善的医疗质量处理网络系统。

2、进一步加强医疗质量查看查核,特别偏重在狠抓要害性医疗准则的履行。

3、进一步进步病历处方质量,每月出书一期药学简报进行处方点评,查看状况及时反应,并提出整改定见。

4、抓好医疗安全,根绝和削减医疗事端、医疗胶葛的发作,特别偏重手术科室。

5、加强对抗菌素分线运用和合理运用的监察力度。

6、严厉履行手术分级处理准则,结合本院状况拟定详细要求。

7、活跃投入医院等级评定、三好一满足、优质护理服务作业,把各项作业落到实处。

8、活跃合作医院中心作业与其他相关作业。

农小宝

2011-12-17

第10篇:医疗质量处理作业总结

医院医疗质量处理作业总结

一、加强领导,进步对医疗质量处理重要性的知道

医院处理与公民大众的利益密切相关,是社会高度重视的热门问题之一。变革开放以来,各医疗机构坚持以患者为中心、以质量为中心的服务理念,不断深化变革,加强处理,改善服务态度,优化服务环境,简化服务流程,进步服务质量,满足大众底子医疗需求,实在保证了公民大众的身体健康和生命安全。可是,跟着经济社会展开,公民大众的医疗服务需求越来越高。一起,卫生变革不到位、卫生事业展开相对滞后、医疗卫生资源总量缺少和结构不合理的两层对立逐渐凸现,医患对立愈演愈烈,医疗胶葛事情时有发作,给医患两边构成了巨大的社会和经济损失,严峻搅扰了医疗机构的正常作业次序,损坏了卫生系统的全体形象,给社会构成不安稳要素。为了实在处理这些热门、难点问题,进一步进步公民大众对医疗服务作业的满足度,我院从2011年起,把医疗质量处理摆在了重要议事日程,贯穿于卫生作业的全过程,坚持每年安排展开医疗质量处理活动。为加强对活动的领导,我院专门建立了医疗质量处理活动领导小组,详细担任医疗质量处理活动的督导,定时查看、查核和调度活动展开状况,及时发现和纠正存在的问题。要求建立健全院、科两级医疗质量处理安排,清晰首要领导负总责,分担领导详细抓;各功能科室分工清晰,精心安排,仔细施行责任,加强对活动展开状况的督导查看,保证了活动顺畅施行。

二、清晰主题,保证医疗质量处理活动内容丰富

2011年以来,我市以党和国家的方针、道路、方针为指针,以整理医疗次序、保证医疗安全、强化内在建造、根绝医疗过失事端为意图;以加强思维教育、改变作业作风、强化法制知道为要害;以完善规章准则、履行岗位责任、严厉医治护理惯例和各项技能操作规程为首要办法,每年清晰主题展开医疗质量处理活动,引导、带领各医疗机构抓质量、抓处理、抓展开,使医疗质量处理逐渐面向深化,尽力刻画卫生作业杰出的社会形象,满足公民大众不断进步的医疗服务和质量安全要求。

三、强化训练,尽力进步医务人员的事务技能才干和水平

医务人员只要经过不断地训练学习,专业技能常识和水平才干得到更新和进步,医疗机构的服务才干才干不断增强。为此,在每年安排的医疗质量处理活动中,咱们一向把医务人员的训练放在重要方位,采纳多种办法,全面展开 事务技能人员训练,尽力进步医务人员的事务技能才干和水平。详细做法是:

一是安排卫生法令法规、规章准则、责任规程、惯例规范的学习。咱们编印《医疗质量处理相关法令文件汇编》、《医院处理准则和人员岗位责任》,要求各医疗机构全部人员人手一册,经过延聘专家讲座、单位会集学习、医务人员自学、专题讲座、典型事例剖析评论等办法,使各医疗机构全部人员了解把握卫生法令法规、规章准则、责任规程、惯例规范,强化其法令知道,增强依法执业的自觉性。

二是展开多种办法的训练活动。几年来,咱们安排了院长训练、事务主干训练、病例书写训练、“三基”“三严”训练、护理训练、药品训练、医院感染常识训练、医疗胶葛防备等训练活动,使医务人员的事务技能显着进步。

三是施行科技兴医战略。结实建立依托科技进步展开卫生事业的思维,采纳“请进来,送出去”、学科带头人选拔和培育、在职人员继续教育、加强医疗根底设施建造等多措并重,着力抓好人才培育、科研和特征专科(项目)建造,进步卫生技能部队的全体水平。

四是规范医疗文书,加强病历质量操控。依照卫生部、国家中医药处理局《病历书写底子规范》、《山东省医疗护理文书书写规范》、《医治护理惯例与操作规程》,规范医务人员的病历书写,进步医疗护理文书书写质量;从2001年起,每年坚持施行了病历质量逐级操控和评定。在各医疗机构院科两级病历质量评定的根底上,我局随机抽取必定份额的出院病历,抽调专家会集评定,成果全市通报,按规则处理,并与医务人员的薪酬福利挂钩,有用地促进了病历质量进步。

五是安排理论考试和技能交锋。近三年来,咱们以培育进步镇街卫生院医护人员急救技能、程序、常用办法和医治计划的运用为要害,依照由易到难、由浅入深的准则,每年遴选适合技能向镇街卫生院医护人员推行。办法是:局里安排专家,采纳理论讲座和现场操作相结合的办法,安排镇街卫生院医护人员训练、运用;年末,对全部参与训练的医护人员的把握运用状况进行理论考试,在此根底上,选3-5常用技能安排比赛交锋。对体现杰出的单位和个人,给予赞誉奖赏。

六是活跃参与上级安排的训练讲座。对省、市两级安排的各种有关医疗质量处理和事务技能训练讲座,活跃安排各单位参与学习,使医务人员学习承受新常识、新技能、新理念、新观念。

四、依法监管,全面进步医疗质量处理和服务水平

为了保证各项医疗质量处理规章准则得到履行,咱们一向坚持“依法监督为主、行政处理为附、处理和处分并重”的医疗质量处理监督机制。首要,坚持依法监管。变过后的被迫说教查看为事前的自动依法监督,把医疗质量的归纳监监察看与专项要害作业监监察看紧密结合,经过日常作业中依法下达监督文书,严厉对各医疗机构和医务人员的监督处理;其次,重视各项准则、办法履行。从准则、责任完善到履行,加强医疗质量的要害环节、要害部分和重要岗位的处理,仔细履行医疗质量和医疗安全的中心准则,及时发现和处理医疗安全危险;第三,健全安排,清晰责任。要求各医疗机构建立健全院科两级医疗质量处理安排,到达人员结构合理、分工清晰、作业调和,拟定医疗质量处理和继续改善计划并安排施行。院长为医疗质量处理榜首责任人,领导安排功能科室,定时对医疗质量进行辅导查看、监监察核;第四,构成准则履行监控系统。局和各医疗机构医疗质量处理安排,拟定医疗质量查核规范,采纳专家组质量考评、科主任座谈会、医疗质量警示说话、医疗质量院长大查房、查房观赏学习等办法,广泛展开医疗质量查看和监督作业。

五、作业成效和领会

经过以上办法的活跃展开和有用施行,使我市各医疗机构的医疗质量处理作业,取得了显着成效:各医疗机构的医疗技能水平得到较大进步,广阔医务人员的依法执业知道显着增强,医疗服务质量得到很大改善,医疗胶葛的发作逐年削减,特别是事端性医疗胶葛一向很少,医患联系显着好转,接连三年坚持了滕州市民主评议行风前三名的好成果,为构建调和社会奠定了坚实根底。在多年的医疗质量处理作业中,咱们深深领会到:

(一)医疗服务质量是医院生计和展开的生命线。医疗服务质量是医院处理的中心,是医院处理永久的主题。在日益剧烈的比赛中,只要建立医疗服务质量是医院生计和展开生命线这一理念,坚持为公民大众供给优质、安全、满足的医疗服务,社会效益和经济效益才干得到继续添加。

(二)技能立异是进步医院中心比赛力的要害和不竭动力。技能立异、特征医治、科教兴院是医院运营处理的三大战略。只要坚持院有优势、科有特征、人有特长的展开思路,医

院才干在比赛中构成和坚持学科学术方位和技能水平在同行中的优势,占有更大的商场份额,才有或许在商场中安身和展开。

(三)以人为本、以患者为中心是促进医院展开的底子理念。在深化变革中,改变观念,改善服务环境和服务态度,改善作业作风,建立起以人为本的服务理念,有助于医疗服务水平上新台阶、上水平。

(四)行风建造与质量处理相结合是处理医德医风好转的有用途径。将行风建造处理与医疗服务质量处理相结合,能够把柔性处理方针转化为刚性处理方针,是处理技能性质量处理和功能性质量处理的有用途径,有利于处理医疗服务质量处理、收费处理、行风建造过程中呈现的对立。

我市在医疗质量监管方面做了一些作业,取得了必定成效。但距上级的要求,与兄弟市区比较还有必定距离。往后,在枣庄市卫生局的正确领导下,咱们将进一步更新观念,进步知道,多措并重,加强医疗医疗质量处理,保证医疗安全,推进卫生事业稳步前进,为经济展开和社会安稳,做出新的更大奉献!

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